TV Digital Belieferung und Bezahlung

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Servus,

ich habe seit längerer Zeit ein Premiere Komplett Abo (direkt von Premiere). Da ist die TV-Digital ja mit drin. Vor einem knappen Monat kam nun ein Brief der TV-Digital-Abonnementbetreuung. Drin stand, daß die TV-Digital ab jetzt direkt vom Springer-Verlag geliefert wird. War ja soweit kein Problem. Wird für Premiere einfacher sein, wenn der Verlag die Belieferung selbst handhabt, dachte ich mir. Die TV-Digital ist seitdem auch weiter pünktlich geliefert worden.
Gestern hat die SpringerAG dann 2,90 Euro von meinem Konto abgebucht. Den Monatsbeitrag für die TV-Digital. Hab ich irgendwas verpasst? Ist die Zeitung jetzt nicht mehr bei Premiere Komplett dabei? Wieso gibt Premiere meine Kontodaten weiter und warum ist die SpringerAG der Meinung, sie könnten die Einzugsermächtigung von Premiere übernehmen?
Ist bei Euch das gleiche vorgefallen?

 

AW: TV Digital Belieferung und Bezahlung

Ja, aber nur weil ich nach einem Testmonat auf Film + Fussball Live umgestellt habe. Wenn du Komplett hast, bekommst du die Zeitschrift von Premiere.

Bei allen anderen Abos kommt die TV-Digital vom Axel Springer Verlag. Ich würde schnellst möglichst reklamieren!

 

AW: TV Digital Belieferung und Bezahlung

Danke, ProDigital2.

Ich habe mal rumtelefoniert. Springer hat von Premiere den Auftrag bekommen, die TV-Digital jetzt separat zu berechnen. Niemand weiß warum. Jedenfalls storniert Springer das Abo und ich bekomme das Geld zurück.

Jetzt muss Premiere nur Springer wieder mitteilen, daß die mich weiterhin kostenlos beliefern. Ich bezweifle, daß das auf Anhieb funktioniert.

 

AW: TV Digital Belieferung und Bezahlung

Kein Problem. Es wird wahrscheinlich 23 kostenpflichtige Telefonate mit der sogenannten Hotline, 5 eMails, die niemals beantwortet werden und zwei Briefe benötigen.

Der "Kundenservice" bei Premiere ist nämlich konstant.