Trotz Kündigung läuft Abo weiter

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Hallo an alle!

Ich bin gestern ganz erschrocken, als mich eine Mail mit dem Betreff "Xxxxxxx, erlebe Sky neu!!
Lieder Xxxxxxxx, schön, dass Du bei uns geblieben bist.........

Ich habe eine Bestätigung, dass mein Abo zum 31.07.2022 endet, es erreichten mich unzählige Briefe und SMS, die mich zum Verlängern aufforderten, habe nicht drauf reagiert, weil ich Sky definitiv nicht mehr benötige.
Nun diese Mail und abends probiert, kann alle bisher gebuchten Inhalte anschauen. In meinem Account sehe ich die monatliche Verlängerung, erstmalige Kündigungsmöglichkeit am 31.08.22 zum 01.10.22.
Eine Abrechnung gibt es für August allerdings noch nicht.
Was ist da schief gelaufen?
Chat ist ständig besetzt und Hotline nicht besser.

 

Wow, da scheint jemand eine Verlängerung eingebucht zu haben. Schriftlich darauf hinweisen, dass keinerlei Verlängerung stattgefunden hat. Hilfsweise einen Widerruf aussprechen.

 

Da hat tatsächlich jemand eine Verlängerung eingebucht. Habe durch einen Moderator alles wieder rückgängig machen können.
Nun ist der Vertrag zum 01.08.22 beendet, ich möchte aber den Receiver gern behalten, was ja an sich kein Problem ist.
Was kann ich jetzt noch damit machen?
Die Dame beim Sky-Kundenservice meinte, die Smartcard sei inaktiv, ich könne nur die "normalen Programme" wie Sat1, Pro7 und dergleichen sehen.
Kein Zugriff auf meine Aufnahmen, nur Kaufartikel gingen.
Nun habe ich nochmal probiert, ausser dem TV-Guide geht gar nichts.
Ist dem wirklich so, oder hat die Damen Quatsch erzählz?
Was passiert, wenn ich jetzt etwas von den 3.Progrmammen etwas aufnehme, kann ich das dann sehen oder bleibt der Bildschirm schwarz?

 

Es gibt nur zwei Möglichkeiten den Receiver weiter zu verwenden wenn der Vertrag beendet ist. Mit Service- und Gerätebereitstellung für 4,99€ Miete im Monat. Oder wenn du Filme im Sky Store gekauft hast. Dann wird der Vertrag auf Sky Store Digital umgestellt damit du deine gekauften Inhalte weiter sehen kannst und auch neue Filme leihen und kaufen kannst.

 

Willkommen zurück bei Sky!!

 

Und warum kannst du das nicht dir selber beantworten, du hast doch den Q Receiver ohne Abo. Wir können das nicht für dich testen.