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Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

Dieses Thema im Forum "Telekom Entertain" wurde erstellt von stefan73, 24. November 2008.

Status des Themas:
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  1. stefan73

    stefan73 Neuling

    Registriert seit:
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    Hallo,

    ich habe, wenn ich mir Bundesliga-Spiele von Premiere oder auch die Zusammenfassungen der Spiele ansehe, erhebliche Ton-Probleme. Die Kommentare sind sehr "zerhackt" und man kann es sich eigentlich kaum ansehen bzw. anhören. Hat jemand eine Lösung des Problems? Alle anderen Themen aus dem Video-Archiv laufen einwandfrei.....(ich habe T-Home Entertain Comfort mit Option "Bundesliga")

    Gruss

    Stefan
     
  2. T-Home-Team

    T-Home-Team Silber Member

    Registriert seit:
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    910
    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Letzteres wäre ja zunächst einmal ein Indiz dafür, dass die Inhalte tatsächlich Tonfehler aufweisen. Wir haben uns aber eben einmal die ersten drei Zusammenfassung vom 14. Spieltag stichprobenhaft angeschaut (immer 30 Sekunden Wiedergabe, dann 30 Sekunden vorgesprungen) und konnten dabei keine Beeinträchtigungen feststellen.

    Welchen Audioausgang und welche Hardware nutzen Sie denn für die Tonausgabe (also zum Beispiel "HDMI-Ausgang und Tonausgabe über Fernseherlautsprecher" oder "S/P-DIF-Ausgang und Tonausgabe über A/V-Receiver und externe Lautsprecher")?

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr T-Home-Team

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  3. stefan73

    stefan73 Neuling

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    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Hallo T-Home Team,

    ich nutze eine HDMI-Verbindung vom Media-Receiver zum Fernseher. Der Ton wird ganz normal über den Lautsprecher des Fernsehers übertragen. Die Ton-Probleme treten auch nur bei den Premiere-Archiven auf. Alle anderen Archiv-Sendungen laufen ohne Probleme.....

    Auch die normale Bundesliga-Übertragung ist vom Ton her einwandfrei...

    MfG
     
  4. T-Home-Team

    T-Home-Team Silber Member

    Registriert seit:
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    910
    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Das ist schon mysteriös. Bitte spulen Sie eine der "gestörten" Aufnahmen nach Auftreten einer solchen Störung mehrfach wieder zurück, um herauszufinden, ob die Tonstörungen immer an der gleichen Stelle auftreten. Nennen Sie uns bitte auch ein konkretes Spiel, bei dem dies gut nachvollzogen werden kann.

    Wir vermuten zwar, dass der Stream in Ordnung ist, da wir sonst darüber keine Beschwerden erhalten haben, aber andererseits ist es schon sehr verdächtig, dass Sie diesen Fehler weder beim Live TV noch bei anderen Aufnahmen im TV Archiv feststellen können. Da die Bundesliga-Videos aber etwas mehr Bandbreite beanspruchen, hängt es womöglch damit zusammen. Daher wäre es nett, wenn Sie es noch einmal prüften, wenn der WLAN-Accesspoint des Routers abgeschaltet ist und alle LAN-Kabel (außer dem des Media Receivers) vom Router abgesteckt werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr T-Home-Team

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  5. stefan73

    stefan73 Neuling

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    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Hi t-home-team,

    habe mal ihren Rat befolgt und das Lan-Kabel abgezogen (W-Lan ist sowie nicht aktiviert!) Danach gab es keine Tonprobleme mehr. Soll ich ggf. in den Einstellungen des Routers "immer online" deaktivieren?

    Gruss
     
  6. T-Home-Team

    T-Home-Team Silber Member

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    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Können Sie uns trotzdem noch eine der Aufzeichnungen nennen, bei der Fehller bei gestecktem LAN-Kabel auftritt, damit wir das einmal selbst nachtesten können? ;)

    Zum Problem: Welchen Router verwenden Sie und welche Firmwareversion ist darauf installiert?

    Mit der Bandbreite des Streams ist der Fehler eigentlich nicht zu erklären, denn die 4-5 Mbit/s sollte der Router locker schaffen. Multicastspezifische Problem können es auch nicht sein, da beim TV-Archiv kein Multicast verwendet wird.. Wir sind da momentan etwas ratlos. :(

    Nein, "immer online" ist für IPTV optimal.

    Mit besten Wünschen für das Weihnachtsfest
    Ihr T-Home-Team

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  7. stefan73

    stefan73 Neuling

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    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Hallo T-Online Team,

    ich habe eben noch mal "Bundesliga, der 17.Spieltag, Alle Spiele, Alle Tore" geschaut, der Ton hängt hier leider immer noch.....

    Als Router verwende ich den Speedport W 701 V. Habe ihn wieder auf "immer online" umgestellt. Die Firmware Version ist 33.04.57.

    Haben Sie noch eine Idee?

    Schöne Grüsse


    Stefan
     
  8. T-Home-Team

    T-Home-Team Silber Member

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    910
    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Wir haben uns das (in Stichproben) angeschaut und angehört, konnten aber nichts Ungewöhnliches feststellen.

    Das Irritierende an den bei Ihnen aufgetretenen Beeinträchtigung ist der Umstand, dass die Tonstörungen nur bei den Bundesligainhalten auftreten. Das ließe sich eigentlich nur dadurch erklären, dass der Fehler bereits Teil dieses Inhalts ist. Dann müsste das aber auch bei allen anderen Nutzern auftreten, was nicht der Fall ist.

    Eine plausible Erklärung für die bei Ihnen aufgetretenen Tonstörungen haben wir im Moment leider auch nicht. Wir fürchten, hier im Forum kommen wir damit nicht weiter und schlagen deshalb vor, dass Sie den Fall einmal unserer Entertain-Hotline schildern:

    Telefon: 0180 5 373 750 (0,14 EUR/Min.) [1]
    Telefax: 0180 5 109 797 (0,14 EUR/Min.) [1]
    eMail: support-entertain@telekom.de

    [1] aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr T-Home-Team

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  9. docfred

    docfred Foren-Gott

    Registriert seit:
    27. September 2006
    Beiträge:
    10.722
    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Für die zweite Jahreshälfte 2008 wurde ursprünglich ein Wechsel des Codecs, hin zu besserer, flüssigerer Übertragung versprochen. Die Bewegungsunschärfe sollte endlich verschwinden. Was wurde daraus?

    Auch frage ich mich, weshalb man auf www.t-online.de Zusammenfassungen eines jeden einzelnen Spiels ansehen kann, über T-Home Entertain jedoch nur Gesamtzusammenfassungen des kompletten Spieltags, jedes Spiel auf 30 bis 45s gekürzt.
     
  10. T-Home-Team

    T-Home-Team Silber Member

    Registriert seit:
    15. Mai 2008
    Beiträge:
    910
    AW: Tonprobleme Video-Archiv Premiere Bundesliga

    Was wir tatsächlich dazu geschrieben haben, war Folgendes:

    |Beim TV-Archiv kommt noch hinzu, dass wir hier noch
    |WMV verwenden, was bei gleicher Bitrate schlechtere Ergebnisse bringt
    |als AVC. Daher ist das Live-Bild der Buli-Kanäle besser als dass der
    |archivierten Spiele. Das TV-Archiv und Videoload (VoD) werden aber
    |(wahrscheinlich im nächsten Jahr) auch auf AVC umgestellt werden. Dann
    |wird auch das Bild der archivierten Spiele dem Live-Bild entsprechen.

    (hier im Forum am 21.08.2008)

    Auch über Entertain stehen Zusammenfassungen für die einzelnen Spiele zur Verfügung: über den Media-Receiver können Sie unter 'TV-Archiv / Bundesliga / 1. Bundesliga / Spieltag xx / Zusammenfassungen' Spielzusammenfassung für jede einzelne Begegnung des jeweiligen Spieltages abrufen. Die Zusammenfassungen sind jeweils zwischen drei und fünf Minuten lang und kostenlos.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr T-Home-Team

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