Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

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Haben diese Karte bei einem Kunden eingebaut - konnten sie aber nicht
testen da wir nur Satellitenempfang haben.

Der Kunde (KabelDE) hat das Fernsehkabel zum Fernsehen (mit integriertem Receiver) mittels eines Adapters (Stecker auf Schraubgewinde) an der Karte
angeschlossen (3. Anschluss von der Fernbedienung aus gesehen). Der
Empfang am Fernsehen ist nicht schon nicht toll da die recht lange Zuleitung aus einem anderen Raum mit einem T-Verteiler kommt.

Habe alles nochmals kontrolliert: es wird im ganzen Suchlauf kein einziger
Sender gefunden - als wäre kein Antennensignal vorhanden !
Vorsichtshalber auch die Software aktualisiert, kein Erfolg.

Nachdem ich dann eine Stunde lang erfolglos versucht habe, die Hotline von
Terratec zu erreichen, habe ich es aufgegeben.

PS: Haben die gleiche Karte vor einiger Zeit bei einem anderen Kunden (auch KabelDe) installiert - funktionierte auf Anhieb.

Hat jemand vielleicht eine rettende Idee für mich ???

mfg
JM

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

So wie du die Installation beschrieben hast, sind das natürlich keine idealen Voraussetzungen. Falls auf dem PC ein Windows Vista installiert ist, könnte es evtl. helfen das Service Pack 1 für Vista zu installieren.

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

1. ja
2. nein XP, total neuer PC, steht seit einer Woche beim Kunden

Keine Idee woran es liegen könnte ?
Karte müsste doch eigentlich Sender empfangen wenn ein ange-
schlossenes Fernsehen Signale empfängt ?

mfg
JM

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

Wurden bereits alle Updates, auch die optionalen Updates, über Windows Update installiert?

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

ja, alle möglichen ...

mfg
JM

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

auch den DVB-Patch? (Knoledgebase Artikel dazu)

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

Hast du es beim Suchlauf auch schon mit der Region "Europe" versucht. Möglicherweise haben sich für den Kabelanbieter, den der Kunde beim Suchlauf ausgewählt hat, die Frequenzen geändert. Wenn du "Europe" als Frequenz auswählst werden alle Frequenzen abgesucht.

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

1. Patch geladen - nein - Danke für den Hinweis !
2. Gute Frage über was ich den Suchlauf gestartet habe -
ich glaube auch über Europa, bin mir aber nicht sicher.

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PS:
Es kam auch der Verdacht auf, dass es sich hierbei um eine SAT-
Empfangskarte handeln könnte:

1. Schraubanschluss - "In"
2. Steckanschluss - "Pass Through" (oder so ähnlich)
3. Fernbedienung

Cabel-Karten hätten keinen Schraubanschluss .....???
Will mich da jemand auf den Arm nehmen ???
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mfg
JM

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

Das mit den Schraubanschlüssen hat bei der C PCI schon seine Richtigkeit. Zum Vergleich siehe hier. Möglicherweise ist der Empfang aber tatsächlich zu schlecht bei dieser Kabelinstallation.

 

AW: Terratec cinergy C PCI - Kein Empfang ?

Ach das ist eine HD Karte?

Die normale C PCI sieht so aus:



nichts zum schrauben.