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Telekom kündigt versehentlich Netflix Abo's

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Duck1, 1. März 2021.

  1. Duck1

    Duck1 Platin Member

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    Die Telekom hat wegen einem schnittstellen Problem versehentlich Netflix Abo´s aus ihren Verträgen gekündigt.
    Mir ist heute aufgefallen das Netflix bei mir 15,99€ für das Premium Abo abgebucht hat obwohl ich den MagentaTV Netflix Vertrag habe.
    Nach längerem Telefonat mit der Telekom ist heraus gekommen das der Fehler bei der T-kom liegt, bekannt ist und auch bearbeitet wird.

    Der Fehler existiert seit heute, wann das behoben wird weiß man noch nicht.

    Gruß Duck


    Guten Tag Herr .........,

    hiermit bestätigen wir die fehlerhafte Deaktivierung MagentaTV Netflix.
    Es wird mit Hochdruck an der Beseitigung des Fehlers gearbeitet.

    Viele Grüße und noch einen schönen Tag


    Kundenservice der Telekom





    Waren Sie zufrieden mit uns? Wir freuen uns über Ihr Feedback.Falls Sie selbst online etwas ändern oder erledigen möchten, in unserem Kundencenter ist dies möglich.

    Oder haben Sie Ideen und Anregungen rund um die Telekom? Gestalten Sie in unserer Ideenschmiede die Telekom von morgen mit!Unsere gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter Pflichtangaben.
     
    Zuletzt bearbeitet: 1. März 2021
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  2. Duck1

    Duck1 Platin Member

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    Jetzt habe ich eine Email von der T-kom erhalten, der darin enthaltene Link zur Registrierung von Netflix funktioniert nicht. Trotz mehrerer Browser (Cookies gelöscht) und einem IPad kommt immer eine Fehlermeldung: Keine sichere Verbindung zum Server (mit dem IPad)

    und mit dem PC:

    Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen

    Beim Verbinden mit api.sdp.tmo.net trat ein Fehler auf. PR_CONNECT_RESET_ERROR

    Die Website kann nicht angezeigt werden, da die Authentizität der erhaltenen Daten nicht verifiziert werden konnte.
    Kontaktieren Sie bitte den Inhaber der Website, um ihn über dieses Problem zu informieren.

    Kann da vielleicht jemand helfen?
     
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  3. Telekom hilft Team

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    Hallo @Duck1,

    ja, leider kann ich derzeit nicht mehr, als um Entschuldigung zu bitten. Wir sind aber dran. Ich bitte noch um Geduld.

    Gruß, Kai M.
     
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  4. Duck1

    Duck1 Platin Member

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    Vielen Dank, es sollen zur Zeit wohl noch Wartungsarbeiten statt finden sagt @Thunder44 auf Telekom hilft.
     
  5. Telekom hilft Team

    Telekom hilft Team Silber Member

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    Genau. Wir sind dabei. Gib uns bitte noch ein wenig Zeit.

    Gruß, Kai M.
     
  6. Duck1

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    Super jetzt hat die Registrierung geklappt!
     
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  7. Gast 1766

    Gast 1766 Guest

    Ente gut, alles gut! :cool:
     
  8. Duck1

    Duck1 Platin Member

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    Jetzt stellt sich nur noch die Frage wie ich an mein zu viel gezahltes Geld (Netflix hat von Paypal abgebucht) komme. Muss ich dafür tätig werden oder regelt die T-kom das mit Netflix?
     
  9. Telekom hilft Team

    Telekom hilft Team Silber Member

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    Nein, das regeln wir. Behalte das bitte im Auge und melde dich, sollte etwas nicht klappen.

    Gruß, Kai M.
     
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  10. Duck1

    Duck1 Platin Member

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    Danke dir......