Telefongespräch mit Führungsebene wegen Ruckler

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Hallo Leute,
habe heute noch mal mit der Führrungsebene von Premiere telefoniert.
Ich musste mit Unverschämtheiten anhören.
Leider war der mit dem ich schon öfter Kontakt hatte nicht da nur sein unfreundlicher Kollege.

Ich habe Ihn nochmal auf das Problem Ruckler angesprochen.
Er sagte das sei Normal alle die er kennt bei dehnen würde das Bild schon immer Ruckeln.

Der lies sich gar nicht erst auf ein Gespräch
ein.

Nachdem ich Ihn nach seiner direkten E-mail Adresse gefragt hatte wurde er pampig und sagte das er dort nicht direkt angeschrieben werden wolle. Das ist bie Premiere nicht üblich.
Ich solle an den Service schreiben mit seinem Namen in der Betreffzeile.
Er fragte mich ob ich meine E-mail Adresse für Kunden rausegebe!! Ich sagte das das kein Problem sei.
Nachdem ich fragte ob er sich dem Bildproblemen jetzt annehmen wolle kam er mir dumm.
Ich habe dann einfacht aufgelegt.
Ich lasse mich doch nicht anmachen am Telefon.

Fazit: Das Bilden wir uns alle ein so die Aussa
ge und Ruckler seien normal.

Edit: Ich wollte Ihm gerne den Link von hier schicken. Er sagte darauf: Oh Gott, das sind doch nur ein paar die das schreiben.
Jeder hat Ruckler. Das sei Normal.
Es kann über Sat und die Kabelnetzte doch gar kein 100 Prozentiges Signal kommen. Das ist einfach normal bei dem Signalweg. wüt

(Das Ruckler nicht normal sind weiss ich natürlich.)

<small>[ 30. M&auml;rz 2004, 13:02: Beitrag editiert von: Satikus ]</small>

 

Also bei Teleclub ist das nicht mehr normal. Seitdem sie einen neuen Multiplexer haben funzt alles wunderbar. Der alte hatte kapazitätsprobleme. So wird das bei Premiere auch sein!

 

Sauladen! w&uuml;t w&uuml;t w&uuml;t

Was können wir jetzt noch tun durchein

Danke und Gruss René

 

Da hat er Dir einen Bären aufgebunden. Ich habe keine Ruckler. Und normal ist das natürlich nicht.

 

Dein Gesprächspartner war garantiert niemand von der "Führungsebene"...

So wie Du es schreibst, ist das eher ein normaler Agent oder so gewesen...

 

seh ich auch so.

Satikus zählt doch hier eh schon zur Gattung "Troll". Ist also kaum noch ernst zu nehmen.

Überhaupt auf die Idee zu kommen, "mit der Führungsebene" zu telefonieren sch&uuml
Wenn mir das Angebot nicht passt, dann kündige ich den Mist!

.oO(Satikus steht doch neben sich)

 

Glaube ich auch langsam.
Der Typ sitzt in Hamburg und leitet den Service.
Egal ob nur ein Gurkenknipser oder Kofli persönlich.
Sind doch eh alle gleich da. w&uuml;t

<small>[ 30. M&auml;rz 2004, 12:57: Beitrag editiert von: Satikus ]</small>

 

@ Michael

Warum soll ich gleich kündigen wenn die Qualität mangelhaft ist?
Da geht man erst mal andere Wege.
Ausserdem wenn Ihr alle Probleme mit Rucklern habt dann lebt damit und macht keinen Thread mit ca 500 Antworten voll. w&uuml;t

<small>[ 30. M&auml;rz 2004, 12:58: Beitrag editiert von: Satikus ]</small>

 

Fragt sich nur welchen Service der leitet... breites_

Ich habe mich schon mehrfach direkt bei der PREMIERE Geschäftsführung über verschiedene Kundenvorgänge beschwert und hab jedesmal entsprechende Rückrufe erhalten. Da haben die sich jedesmal am Telefon vor Freundlichkeit überschlagen...

 

Mit dem ich schon öfter gesprochen habe der ist auch immer sehr nett gewesen und hat immer zurückgerufen. Der hat mir auch ne D-Box 2 mal
geschenkt. Weil es schon mal Probleme gab.

Leider hatte ich heute jemand anderes dran, der war aber schon mal unfreundlich.
Habe eine direkte Durchwahl in die Abteilung. w&uuml;t

<small>[ 30. M&auml;rz 2004, 13:00: Beitrag editiert von: Satikus ]</small>