Teilweise kein HD Empfang

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Hallo.

Nach Umzug findet die Sky Box keine HD Sender von beispielsweise ARD, ZDF etc und RTL, VOX etc.
Die Sky HD und UHD Sender empfängt die Box.

Vermutung:
- Satellitenschüssel ist nicht korrekt positioniert oder einfach zu klein für ein Mehrfamilienhaus mit ca. 10 Parteien!? (Standard Größe)
Allerdings funktioniert bei den Nachbarn alles.

Das Kabel von der Buchse im der Wohnung zur Box wurde bereits erneuert. Die Box wurde resetet und ein Sendersuchlauf wiederholt erfolglos gestartet.

Bitte bestätigen Sie mir meine Vermutung oder ergänzen Sie weitere Informationen.

Vielen Dank im voraus, LG, Sebastian

 

An dieser Pauschalaussage melde ich dann doch Zweifel an.

I.W. klingt das so, als hätte man keinen Empfang des sog. Lowbands. Das sind aus dieser Liste alle Traansponder (… und in der Folge Programme) mit Frequenzen < 11700 MHz. Dann fehlten aber u.a. die Sky-Programme auf 11171 MHz und die UDH-Progamme auf 10994 MHz. Sind die zu empfangen?

 

Danke
...
vollkommen richtig. Nach genaueren hinsehen muss ich korrigieren das die Sky HD und UHD Sender nicht vollständig angezeigt werden.

Die von "RACEROAD" gennanten fehlen in der Liste und sind nicht empfangbar.

Mhmm?? Brauch bitte mehr support.

 

Für das mutmaßliche Fehlen des Lowbands sind verschiedene Ursachen denkbar. An sich kann man sich ein wenig Klarheit durch gezielte manuelle Einzel-Suchläufe (Transponder-Suche) verschaffen. Meines Wissens bietet die (vermurkste) Sky-Q-Kiste diese Option aber nicht. Verfügt ein zur Wiedergabe verwendeter TV (Typ ?) über einen Sat-Tuner?

Ein anderer Ansatz mit Blick auf einen möglichen Individual-Defekt des Sat-Anschlusses wäre, die Box bei einem Nachbarn zu testen.

 

Der TV verfügt über einen integrierten Sat-Empfänger. Ich habe morgen die Möglichkeit den Fernseher mit dem Kabel zu verbinden und kann dann weiteres berichten. (ich komm momentan nicht an die Ruckseite des Gerätes ohne eine zweite Person) Es gibt dort etliche Auswahlmöglichkeiten von Astra über diverse Optionen. Momentan ergibt die Suche keine Ergebnisse bzw. das Signal wird nicht über HDMI durchgeleitet.

Im Menü der Sky Box gibt es drei Optionen:
- Ein Kabel
- Zwei Kabel
- Sat CR
Bisher suchte ich über die "Ein Kabel" Variante, bekanntermaßen nur teilweise zielführend.
Gehe ich auf "Sat CR" zeigt er mir Tuner 1 umd Tuner 2 und bietet mir mehrere "MHz Bänder" zur Auswahl an. Bin ich dort richtig in Bezug auf die Transponder Suche?

Wenn morgen das Ergebnis sein sollte, dass der TV die gewünschten Sender findet - könnte ich dann die Sky Box zurückschicken/tauschen und in das vorgesehene Slot vom TV (wo auch für die HD Karten aus'm Handel die Möglichkeit ist) die Sky Card verwenden? (mit Adapter)

Danke im voraus

 

Hallo Sebastian, gibt es vielleicht eine Dokumentation zur Art der Antennenanlage? Meistens findet man die innen in der Tür vom Sicherungskasten.

 

• "Ein Kabel" ist die einzig sinnvolle Vorgabe, wenn nur ein Kabel von einer "normalen", meint konventionell Ebenen-gesteuerten Anlage zur Verfügung steht.
• "Zwei Kabel" entsprechend für zwei Kabel konventionell
• "SatCR" funktioniert nur an einem teilnehmergesteuerten Einkabelsystem, was meist unter dem Stichwort "Unicable" läuft. Eine reine "Unicable"-Anlage kann es nicht sein, denn dann hätte man in der bisherigen Konfiguration bis auf temporäre Zufallstreffer gar keinen Empfang. Es gibt zwar Bausteine, die von "normal" auf "Unicable" wechseln können, die sind aber nicht sehr verbreitet. Und dann sollten zumindest die Frequenzen irgendwo (vorzugsweise auf der Dose) vermerkt sein.

Nein. Für Sky hatte nur das von Sky selbst herausgegebene CI+-Modul funktioniert, das Sky aber vom Markt genommen hat. Für Sat funktioniert Sky mit aktuellen Karten nur noch über Sky-Hardware.

 

Etwas verspätet habe ich zwischenzeitlich feststellen können, dass mit einem weiteren Receiver das Ergebnis dasselbe ist.

Zu den Informationen zur Satellitenanlage würde ich im Laufe des Tages die Vermieterin fragen.
Vielleicht ist die Schüssel zu klein!?!?
Bei meinen Nachbarn (im Mehrfamilienhaus, selbe Schüssel) funktioniert alles einwandfrei.

Gibt mir bitte weitere Informationen zur Vorgehensweise.

Danke im voraus,
Sebastian

 

Falls dieser Receiver noch zur Verfügung stünde: Kann man daran mit freien Angaben (Transponderfrequenz, Polarisationsrichtung, Symbolrate) eine manuelle Suche (… mit Signalanzeige) anstoßen? Darüber ließe sich vielleicht das Problem eingrenzen.

Dagegen spricht, dass es an anderen, von derselben Anlage versorgten Anschlüsse keine Probleme zu geben scheint. Eine Orientierung kann auch die für empfangbare Programme vom Receiver / TV angezeigte Signalqualität liefern.