Technisat Digicorder HD K2, Sky, Unitymedia

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Technisat Digicorder HD K2, Sky, Unitymedia (NRW)
Hallo.
Mein Pa hat den Technisat Digicorder HD K2, Kabelanbieter ist Unitymedia (Raum Lünen). Über die UM-SmartCard abonniert er Sky.
Nach der letzten Sendersuche, weil die Senderliste durcheinander war, hat er das Problem:
Nach dem Sortieren der Sender Sky BL 1 -11 oder Sky Sport 1-11, sind mehrere BL oder Sport Sender in der Senderliste.
Also Sport5: 4mal oder BL 3: 6mal.
Immer wenn man auf einen Sender war und den dann sortieren möchte, verändert sich die Senderliste und man hat diesen Sender 3 oder 5mal.
Sky Atlantic ist auf einmal Sport4 und so kann man die Sender nicht sortieren.
Technisat sagt, der Fehler liegt beim Kabelanbieter.
Stimmt das?
Wer kann helfen?
Danke.