T-Home IP-TV Ausfall

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AW: T-Home IP-TV Ausfall

Robert hat Recht. Ausserdem kamen danach die 33.04.56 und nun 33.04.57.
Das ist echt ein Unterschied wie Tag und Nacht!!!

 

AW: T-Home IP-TV Ausfall

Leider habe ich etwas Probleme, das Update zu öffnen.
Anscheinend habe ich nicht die richtigen Programme dafür, auf der Festplatte.

Welches wäre denn das Richtige?


Aber dadurch weiß ich jetzt, wie man das Router-Protokoll aufruft!


Gestern bei der Störung, kam diese Meldung:

" 29.06.08 21:37:34 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17099/1181 kbit/s).
29.06.08 21:37:14 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
29.06.08 21:31:41 Internetverbindung wurde getrennt.
29.06.08 21:31:41 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)."


Ich habe in diesen 6 Minuten aber nix weiter gemacht, außer "das Erste" auf dem SAT-Receiver einzuschalten.

 

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Das geht mit der Router-Konfiguration.
Den Link habe ich doch oben gepostet.

Wenn Du noch den Karton von dem Router hast,
dann suche die Bedienungsanleitung für das Firmware-Update.

Jedenfalls musst du die Routerkonfiguration über den Internet
Explorer aufrufen und von diesem aus das Update reinziehen...

 

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Musste es manuell installieren, weil das automatische Update, sich auf meinem PC nicht öffnen ließ.


Aber jetzt ist es installiert. Auch bei Status habe ich es noch einmal gecheckt.
Alles klaro!


Mal sehen, ob damit jetzt diese Aussetzer behoben sind.


Vielen Dank für diesen Tipp!

 

AW: T-Home IP-TV Ausfall

Hey, nur noch 30 Sekunden Ausfall.
Was für eine Steigerung!


30.06.08 21:25:56 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17302/1181 kbit/s).
30.06.08 21:25:37 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
30.06.08 21:25:06 Internetverbindung wurde getrennt.
30.06.08 21:25:06 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
30.06.08 15:20:36 Konfigurations-Service wird kontaktiert


EDIT:
30.06.08 21:41:23 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17047/1181 kbit/s).
30.06.08 21:41:03 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
30.06.08 21:40:32 Internetverbindung wurde getrennt.
30.06.08 21:40:32 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
30.06.08 21:26:32 Konfigurations-Service wird kontaktiert

 

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[Protokoll des Routers]

(Status) "Details / System-Meldungen" in der Router-Konfiguration.

Das sieht eher nach einer Störung des DSL-Anschlusses aus. Haben Sie VDSL oder DSL 16plus als Anschluss?

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team

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T-Online-Team@t-online.com Impressum
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Ich habe einen DSL 16plus Anschluss.

Wie gehe ich nun weiter vor?

Die Protokolle habe ich ja oben gepostet.

Sollte ich es als Störung melden, obwohl es nur sporadisch und wenig auftritt?

 

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So jetzt habe ich mal im Kundencenter, eine Reklmationsmail geschrieben , mit allen Daten, die ich hier auch gepostet habe.


Hat hier niemand ähnliche "Phänomene"?

 

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Du solltest Dich bei Mein T-Home einloggen und dort eine Meldung an die Störungsstelle online eingeben, oder die 0800-3302000 anzurufen. Das ist besser, wie eine Standardmail nach 3 Tagen zu erhalten im Sinne von
"wir kümmern uns".

Ich hatte zwar noch nie die immensen Probleme, aber ich habe mich immer direkt an die gewandt. Und bisher immer erfolgreich.

 

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Uiihh, was die alles haben.
Dieses Störung-Online-Formular habe ich jetzt mal ausgefüllt und abgesendet.

Mal sehen, was da raus kommt.

Dank dir Kimi, für den Tipp!