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Störung melden an amazon Prime ?

Dieses Thema im Forum "Prime Video (Amazon)" wurde erstellt von mark234, 1. Juli 2020.

  1. mark234

    mark234 Junior Member

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    Haben die ne Mail Adresse / Hotline für sowas ?
     
  2. seifuser

    seifuser Lexikon

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    Unten auf der Homepage findest du den Kundenservice.
    Was ist denn gestört ?
     
  3. mark234

    mark234 Junior Member

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    wenn man da drauf klickt, kommen nur Hilfetexte / FAQ's . Keine Mail Adressen oder Rufnummern
    Also haben die wohl scheinbar KEINEN Kundenservice !

    Beim Starten von Filmen oder Serien auf Philips Smart TV ( OLED 854 ) kommt seit Tagen ständig beim Starten von Filmen oder beim Spulen die Meldung : Es ist etwas schief gelaufen , versuchen sie es später .

    Ist das bekannt ? Überlast beim server ? Wie kann man das an amazon melden / reklamieren ?
     
  4. DVB-T2 HD

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    Mit unserem LG-TV aus 2015 gibt es derartige Probleme nicht. Gab aber vor ein paar Tagen auch ein Firmware-Update für den alten TV!

    Wende dich an den Hersteller des TVs, wenn da eine bisher immer nutzbare Funktion des TVs plötzlich nicht mehr funktioniert.
     
  5. Brummschleife

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    ...da ist zuviel 'Müll' im TV abgespeichert...
    - Cache bereingen
    - ungenutzte Apps deinstallieren
    - Internet - Geschwindigkeit überprüfen
     
  6. rom2409

    rom2409 Institution

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    Und app neu installieren.
     
  7. Farel

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    Oder abmelden, 15min warten bzw. den Fernseher ausschalten - danach wieder mit der App bei Amazon anmelden.
     
  8. seifuser

    seifuser Lexikon

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    Amazon hat sogar den besten Kundenservice.
    Schau unter Kundenservice: da kommt diese Seite mit dem Punkt "Kontaktieren Sie uns".

    [​IMG]
     
    grunz gefällt das.
  9. KLX

    KLX Lexikon

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    impressum@amazon.de

    Hast Du schon mal das in letzter Zeit aufgrufen?

    Da kommt ein Chat-Bot und man kann sich bei Bedarf anrufen lassen, aber das Kontaktformular wie es früher noch war, wo man auch eine Nachricht schreiben konnte, scheint es nicht mehr zu geben.
     
  10. seifuser

    seifuser Lexikon

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    Klar erst diese Woche und ich kläre immer alles sofort am Telefon.