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spass mit der telekom...

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von hutzelmann, 20. Oktober 2008.

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  1. hutzelmann

    hutzelmann Junior Member

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    AW: spass mit der telekom...


    ha genauso ging es mir auch:)
    ich soll nu auch ne gutschrift bekommen...:rolleyes:
     
  2. T-Home-Team

    T-Home-Team Silber Member

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    AW: spass mit der telekom...

    Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihres Auftrags offenbar zu einigen Schwierigkeiten gekommen ist.

    Wenn wir Ihre Beschreibung richtig verstanden haben, dann haben Sie die Rechnung bereits beanstandet, die Lastschrift zurückgebucht und sich über den T-Punkt auch noch einmal an unseren Kundenservice gewandt. Jetzt sollten Sie erst einmal die Bearbeitung Ihrer Rechnungsreklamation abwarten. Falls es dann noch offene Fragen zu klären gibt, so setzen Sie sich bitte nochmals mit unseren Kundenservice in Verbindung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr T-Home-Team

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  3. gdlanges@compus

    gdlanges@compus Gold Member

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    AW: spass mit der telekom...

    Warum sollte bei der Telekom alles funktionieren?

    Ihr dürft doch nicht priviligiert werden!
     
  4. siegi

    siegi Platin Member

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    AW: spass mit der telekom...

    So, jetzt habe ich die Rechnung für Dezember. Die scheint realistisch.:)
    Bloß, monatl. Beiträge : 41,97 €. Warum ist da jedesmal eine andere Summe? Auf der von mir gecancelten Rechnung von Nov. stand 43,46 €. Für Oktober 37,77 €.
    Für November ist keine neue Rechnung, oder ein anderer Schrieb, oder eine Äußerung, gekommen.
    Gruß
    Siegi
     
  5. T-Home-Team

    T-Home-Team Silber Member

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    AW: spass mit der telekom...

    Im ersten Monat hat man für gewöhnlich einen abweichenden Abrechnungszeitraum. Dies führt dazu, dass man meist mehr in Rechnung gestellt bekommt, nämlich das anteilige Grundentgelt für den "angebrochenen" Abrechnungszeitraum nachträglich und das volle Grundentgelt für den darauf folgenden Abrechnungszeitraum, weil die Grundentgelte immer im Voraus berechnet werden. Details können wir nur erörtern, wenn wir diese Details auch kennen, so werden in der Summe einer der beiden ersten Rechnungen ja auch irgendwo die Versandkosten abgerechnet worden sein.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr T-Home-Team

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