Sky Zweitkarte für 12 € bei UM mit UM HD Modul

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Folgendes Problem:

Wollte für meinen Vater eine Zweitkarte bei Sky bestellen
bzw. direkt auf die vorhandene UM02 Karte mit HD Modul
buchen lassen.

Die Hotline erzählt nun das es nur geht wenn Sky
zuerst eine I12 Karte schickt und man dann anruft
um die Programme von der I12 auf die UM02
Karte buchen lässt.

Stimmt das? Extrem umständlich wenn es stimmen
sollte, zumal dann ja Versandkosten für eine Karte
anfallen die man gar nicht braucht + die Kosten
für die Rücksendung.

Hat es schon jemand geschafft ein Zweitkartenabo
direkt auf eine vorhandene UM02 Karte zu buchen?

 

Ging bei meiner Bestellung von Sky auch nicht anders. Ich bekam eine i12. Konnte nach einem Tag ohne das ich die i12 hatte das Abo schon auf einer UM02 aktivieren lassen. Die Versandkosten von 10 bekam ich als Gutschrift wieder.

 

AW: Sky Zweitkarte für 12 € bei UM mit UM HD Modul

Und wie hast du die Versandkosten erstattet bekommen?

Brief an die Geschäftsleitung?

Das ganze klingt wie ein schlechter Scherz!

 

Der Hotliner hat mir eine Gutschrift gegeben auf Nachfrage.

Laut dem Hotliner wäre es systemtechnisch nicht anders möglich.

 

AW: Sky Zweitkarte für 12 € bei UM mit UM HD Modul

Na ja dann werde ich das auch mal so versuchen, die sollten
aber dringend diesen Unsinn abschaffen, jetzt wo sie sich
auf eine Kooperation geeinigt haben!