Sky Welt Extra - Programmpaket

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Hallo!!!

Ich hoffe, ich bin hier in der richtigen Rubrik, wenn nicht - jetzt schon mal in großes Sorry

Wir haben Sky neu am Dienstag abonniert. Uns wurde vom Verkäufer versprochen, wir könnten die ersten zwei Monate ALLE Sender sehen, weil wir über Satellit empfangen, auch Sky Welt Extra.... abonniert haben wir aber erstmal nur das Welt-Paket, mal schauen wie die anderen Programme so sind, dann wollen wir uns weiter entscheiden.

Jetzt können wir aber von anfang an die Welt Extra-Sender nicht empfangen. Deshalb habe ich heute dreimal bei Sky angerufen. Die ersten beiden Damen konnten sich das auch nicht erklären und haben noch mal an den Einstellungen rumgefummelt. Eben dann der Hammer - sagt mir doch so ein Bengel am anderen Ende des Telefons, dass Extra-Paket gäbe es nicht, dazu müssten wir ein Premium-Paket abonnieren. So nach dem Motto "dann hätten sie mal besser zuhören müssen". Wir sind uns aber beide sicher, der Verkäufer hätte uns versprochen ALLE Sender wären die ersten zwei Monate frei..... Wie ist das bei Euch? Lohnt es sich evtl. sich bei Sky schriftlich zu beschweren?

LG
Astrid

 

AW: Sky Welt Extra - Programmpaket

Beim normalen Abo braucht man ein Premium Paket. Das hat die Dame bestimmt Verwechselt.

Die anderen Kanäle, Film SPort und Buli empfängt ihr aber ?

 

AW: Sky Welt Extra - Programmpaket

Also sie sollten Sky Welt extra ja auch freigeschaltet bekommen, da ja im moment alles zu sehen ist frü 16,90.- danach habt ihr dann nur noch Sky Welt. Denn Neuabo ist ja die ersten beiden Monate für 16,90.- und man sieht alles. Erst danach wird Sky Welt extra schwarz.

 

AW: Sky Welt Extra - Programmpaket

Bist Du Neukunde?
Denen wird ja als Geschenk, die ersten beiden Monate ALLES für 16.90€
gemacht. Solltest Du dieses Angebot nicht haben, mußt Du zu Sky Welt
noch ein weiteres Paket hinzu buchen! Sport, Film oder Bundesliga!

 

AW: Sky Welt Extra - Programmpaket

Sollten finde ich auch :wüt: , für mich ist das wirklich irreführende Werbung. Ich habe die Broschüre noch mal durchgelesen. Daraus dann man wirklich nicht entnehmen, dass das Extra-Paket die ersten zwei Monate nur dann freigeschaltet wird, wenn ein Premium-Paket abonniert wird.....

Sport und Film-Pakete funktionieren reibungslos.

 

AW: Sky Welt Extra - Programmpaket

Ja, wir sind Neukunden. Aber es funktioniert trotzdem nicht.
Wie lange wir bei so einem unseriösen Unternehmen allerdings noch Kunden bleiben, bleibt abzuwarten.

 

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Du meinst bestimmt das Sky Welt extra kostenlos dabei ist. Wenn du zu Sky Welt noch nen Paket dazu nimmst. Sollte aber alle Premium Kanäle die 2 Monate offen sein.Au0er ich verstehe das falsch.

 

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Dann müsstest Du 2 Monate ALLES für 16.90 sehen!
Haben die Dir dieses Angebot zugesichert?

Rabatz machen!!!

 

AW: Sky Welt Extra - Programmpaket

Fragt sich nur wie.... der Bengel am Telefon hat mich eiskalt abblitzen lassen...... Schriftlich??? E-Mail???

 

AW: Sky Welt Extra - Programmpaket

Email schreiben und um Rückruf bitten. Email an Service@sky.de. Und auf den freundlichen Mitarbeiter hinweisen.