Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

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Hallo,

habe mein Sky ABO verlängert von Buli/ Film auf komplett mit HD.

Die neuen Sender (sprich Sport + HD) werden aber nicht entschlüsselt. Ich nutze Sky auf einer UM02 Karte von Unitymedia in einem Alphacrypt Classic in einem Panasonic TV.

Habe auch den Original Receiver von Unitymedia probiert, ohne Erfolg.

Wenn ich mich auf Sky Einlogge zeigt der mir auch nur meine alten Pakete an. Daraufhin bei Sky angerufen und dort wird jedoch alles richtig angezeigt und auf Nachfrage wieso mir denn nicht hieß es, weil es noch nicht Frei ist bzw das nicht bei mir entschlüsselt is( Find ich persönlich seltsam...)

Das AC-Modul hat Firmware 3.14. Hab gesehen es gibt 3.19? Obs daran liegt? Wieso dann aber nicht im UM Receiver?

Er von Sky weiß von dem AC und meinte ist nicht zerifiziert, aber sollte eigentlich trotzdem funktionieren laut seiner Aussage...

Jemand ne Idee woran es liegen kann? Was dort falsch gelaufen sein kann ?

Freischaltsignal wurde mittlerweile 3 mal geschickt.

Danke erstmal fürs Lesen.

MfG



Edit:

Sehe gerade wenn ich mich Online einlogge und unter Rechnung gehe ist die aktuelle Rechnung (Stand 01.09.2012) auf 45,90€ geschrieben. Abgebucht wurde nichts... da MUSS doch was falsch gelaufen sein?

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Yep, bei der ersten Aktivierung kann es mit den Modulen Probleme geben ... hast Du keine Sky Kiste, die Du mal nutzen kannst?

Ansonsten hilft nur: Mit der Technik verbinden lassen und noch einmal Signal senden lassen ...

Viel Glück!

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Das sagt nix ... das Geld ist morgen weg vom Konto ... die haben gebucht, bis Du das siehst, vergeht ein Tag ...

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Er hat ja ne neue geschickt...

Problem ist ja das die Sky Kisten nicht mit UM02 kompatibel sind.
Und neues Signal wurde ebenfalls gesendet. Auf dem Modul + der UM Box.

Aber wie ich oben reineditiert habe:

Sehe gerade wenn ich mich Online einlogge und unter Rechnung gehe ist die aktuelle Rechnung (Stand 01.09.2012) auf 45,90€ ( nur 2 Pakete statt kompl. 34 Euro) geschrieben. Abgebucht wurde nichts... da MUSS doch was falsch gelaufen sein?

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Habe Freitag velängert auf Sky kompl. 34,90€.

Wieso buchen die dann 45.90 ab? Da muss ich da gleich nochmal anrufen...

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Zum Kontoauszug: Siehe über Deinem Posting!

Zur Freischaltung: Das Problem mit den AC Modulen tritt immer mal wieder auf ... "leider" bin ich zufriedener Nutzer der Sky+ Kisten ... undf kann nicht helfen ...

Aber: Sei Dir sicher, hier sind genügend Freaks, die Dir in Kürze helfen werden ...

Ach ja, Willkommen im Forum ...

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Das ist Sky, wie es leibt und lebt ...

Kannst Du mal posten (copy & paste), was in Deinem Kundencenter steht? Irgendwelche Gutschriften, freie Pakete etc. pp.?

Immer mit der Ruhe ... manchmal braucht es Geduld ... aber alles wird gut.


By the way: Warum eine neue Karte?

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Letzten Monat:
Abrechnung für August 2012 vom 01.08.2012 in Höhe von 29,90 €
Datum Beschreibung Betrag
01.08.2012 Sky Welt + Film + Fußball Bundesliga 45,90 €
01.08.2012 Zwölf Monate lang je € 16 Gutschrift -16,00 €


und nun:

Abrechnung für September 2012 vom 01.09.2012 in Höhe von 45,90 €
Datum Beschreibung Betrag
01.09.2012 Sky Welt + Film + Fußball Bundesliga 45,90 €



Neue Karte?

Hatte eine I12 von SKy und eine UM02 von Unitymedia... umständlich. Also alles auf eine und ins Alphacrypt( Bald HD-Modul von UM)

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Keine Gutschriften eingetragen? Kein Sportpaket (geschenkt oder als Gutschrift)?

Zumindest da ist was schiefgegangen ... das solltest Du klären und Dir schriftlich bestätigen lassen (notfalls per Mail) ... damit Du was in der Hand hast ...

Und mit der Freischaltung: Ich muss passen ...

 

AW: Sky verlängert - neue Kanäle dunkel

Der Sender wird von UM eingespeist und muss bei denen abonniert werden. Sky hat erst 5 HD Sender im UM-Netz aktiv. Den genannten nicht. Die hätten bei Sky nur in ihre Liste schauen müssen, wenn sie es nicht auf der Pfanne haben.