Sky Sport Paket untergejubelt?!

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Hallo zusammen,

ich bin seit September 09 Sky Kunde und musste wohl oder übel die Pakete "Welt und Bundesliga" für 32,90€ abonnieren um Bundesliga zu schauen.

Jetzt entdecke ich auch meinem Kontoauszug einen Abbuchung über 44,90€, die neuerdings die Sky "Sport Welt" beinhaltet. Angeblich wurde mir im Mai schriftlich ein Angebot zugesandt, welches mit die "Sport Welt" bis Ende September 2010 kostenlos anbietet, danach aber berechnet wird. Hierzu habe ich weder telefonisch noch schriflich meine Zustimmung gegeben. Laut Kundenhotline wäre die Sache rechtens.

Für mich Betrug!!!

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder wie würdet ihr damit umgehen?
Ich will natürlich die "Sport Welt" loswerden und bei den 32,90€ bleiben.

Vielen Dank und viele Grüße,

atomic2k

 

AW: Sky Sport Paket untergejubelt?!

War bisher denn Sport freigeschaltet?
Aber egal: Eine einseitige Vertragsänderung ohne Deine Zustimmung gibt es nicht. Wenn Du wirklich nur einen Vertrag über Welt+Bundesliga geschlossen hast, dann gilt das auch - egal was die Hotline behauptet.

Sehr wirksam ist in solchen Fällen eine Mail an die Geschäftsleitung (die Adressen stehen hier oft im Forum), wenn Du es allerdings rechtlich sauber machen willst, dann schicke ein Einschreiben an Sky, in dem Du auf Einhaltung des Vertrags bestehst und ihnen 2 Wochen Zeit gibst, Dir das Geld zu erstatten, ansonsten nimmst Du selbst eine rückbuchung vor. Dann nach 2 Wochen die 44,90 bei der Bank zurückbuchen lassen und 32,90 überweisen. Sollte daraufhin Dein Bild schwarz werden, dann Einzugsermächtigung widerrufen und alles zurückbuchen lassen. Solange Sky nicht beweisen kann, dass Du den Vertrag über Sport auch geschlossen hast, haben sie keine Möglichkeit...

 

AW: Sky Sport Paket untergejubelt?!

Ja, Sky Sport war freigeschaltet, aber ich habe mir aus dem Grund nichts dabei gedacht, da das öfter mal vorkommt, das nicht abonnierte Kanäle zeitweilig frei sind.
Ich kontrolliere natürlich nicht dauerhaft welcher der ~400 Kanäle nu frei ist (Aussage der Hotline, dass mir das doch hätte auffallen müssen...).

Werds mal per email versuchen.

 

AW: Sky Sport Paket untergejubelt?!

hast du denn dieses Angebot bekommen?

 

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Möglich, dass das mal bei den vielen Infopostschreiben dabei war. Eine Zeit lang kam ja alle 2 Wochen ein Angebot von Sky...

Auf jeden Fall habe ich in keiner Weise darauf reagiert.

 

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Genau das ist der Punkt. Ein Angebot ist eben kein Vertrag. Und solange ein Angebot nicht angenommen wird, ensteht auch kein solcher.

 

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Und wie siehts rechtlich mit der Geschichte aus:

Angebot kommt zum Verbraucher (wie in meinem Fall) mit der Klausel innerhalb einer gewissen Zeit zu widersprechen, da sonst ein Schweigen als Annahme erkannt wird.

- Kenne ich persönlich nur aus Geschäften zwischen Kaufleuten, dass Schweigen = Annahme gilt, nicht bei Privatpersonen?!

 

AW: Sky Sport Paket untergejubelt?!

Kann doch gar nicht sein. Selbst wenn das so wäre, müssten sie ja nachweisen, dass Du das Angebot überhaupt bekommen hast.

 

AW: Sky Sport Paket untergejubelt?!

Ganz genau. Und auch bei den Kaufleuten werden daran hohe Anforderungen gestellt.