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Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

Dieses Thema im Forum "Sky - Programm" wurde erstellt von Tundra, 3. Januar 2014.

  1. Tundra

    Tundra Junior Member

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    Hallo,

    nachdem ich vor einigen Monaten meinen alten Receiver auf eigene Kosten wieder an Sky geschickt habe, zweifelte ich schon an mir selbst bezüglich der Retourenmarke von DHL. Es war einfach keine da... selbst verschlampt?

    Heute kamen dann 3 neue Receiver inkl. neuen Smartcards. Eltern/Kollege/Ich - 2x Sat und 1x Kabel. Alles Neukunden.

    Ich habe natürlich direkt nach diesem Märchen der Retourenscheine gesucht.

    Richtig: 3 Pakete, komplett andere Personen. Kein einziger Retourenschein. :mad:

    Ein Paket davon geht wieder an Sky (Widerruf)
    Muss jetzt wieder extra jeder anrufen bezüglich eines Retourenschein?

    Ich möchte mein Paket direkt wieder wegschicken, soll ich denen dann eine Quittung der DHL Rechnung beilegen?

    Gruss
     
  2. berndle

    berndle Junior Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    Hi Tundra,

    nachdem ich lange den Rücholthread verfolgt habe, dachte ich auch es würde einen geben.
    Bin mir zumindest sicher das gelesen zu haben.
    Allerdings habe ich heute, bzw. gestern, auch einen Receiver auf eigene Kosten zurückgeschickt, da kein Retourenschein dabei war.
    Auf telefonische Nachfrage bei Sky - noch in der Post - sagte man mir, dass dies auf eigene Kosten geschehen müsse.
    Ob Aussagen von Sky-CCA stimmen steht auf einem anderen Blatt. Ich kann aber deine Aussage nur bestätigen und musste die 6,99 € selbst zahlen.
     
  3. Tundra

    Tundra Junior Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    http://www.sky.de/web/cms/de/retoure.jsp

    Wäre ja nicht so, als ob man mit der "Logistikpauschale" (12,90€) von Sky nichts verdient...
     
    Zuletzt bearbeitet: 4. Januar 2014
  4. Mythbuster

    Mythbuster Foren-Gott

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    Massig, manches davon sogar jugendfrei!
    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    Bei einem Wechsel der Hardware (Upgrade oder Tausch nach Defekt) liegt ein Retourenschein dabei ... das ist auch richtig so!

    Bei Beendigung des Abos muss man den Receiver auf eigene Kosten an Sky schicken, das steht so in den AGB, die man bei Abschluss akzeptiert hat ... so einfach ist das.
     
  5. Fresh81

    Fresh81 Senior Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    hallo

    Ich habe bei meinem Paket auch keinen Retourenschein gehabt. In der Widerrufbelehrung steht allerdings

    "Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden..."


    heißt für mich DHL Paket unfrei zu Sky schicken und fertig :winken:
     
  6. berndle

    berndle Junior Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    Das war ein Widerruf eines VP-Neuvertrages.
    Und dann deckt sich deine Aussage nicht mit der im Post unter deinem letzten Beitrag.
     
  7. PhoenixY2k

    PhoenixY2k Gold Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    Eine Beendigung des Vertrags ist nicht gleich ein Widerruf.

    Mit 'Beendigung' ist eine ordentliche Kündigung gemeint, und hier muss man auf eigene Kosten zurücksenden. Bei einem Widerruf muss Sky von Rechtswegen die Versandkostenfrei übernehmen.
     
  8. berndle

    berndle Junior Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    Richtig. GENAU DAS dachte/meine ich.
    Mein Satz bzgl. des Rückholthreads macht das ganze vlt. missverständlich.
    Aber ich musste den Rückversand des Widerrufs bezahlen.
    Ich geh aber nochmal die AGB durch.
     
  9. Georg_S

    Georg_S Silber Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?


    Wozu die AGB? Es ist gesetzlich geregelt!
     
  10. berndle

    berndle Junior Member

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    AW: Sky Retourenschein? Nur Gerüchte?

    Das dachte ich eigentlich. Dann fragte ich die Postdame und die hat mich dann dummerweise verunsichert.
    Als ich bei Sky anrief und auch exakt gefragt habe ob dies auch bei Widerruf so ist, wurde das bejaht!
    Dann ist das seitens Sky aber schon dreist.
    Ich meine aus Sicht der CCA war das dann ja glatt gelogen.
     

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