Sky Receiver - Kein Signal

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Heute Mittag hab ich einen Anruf von meiner Mutter bekommen, dass ihr Receiver von Sky nicht mehr funktioniert. Das hat mich stutzig gemacht, und ich hab meinen eingeschaltet... Mit dem selben Ergebnis.

Die Receiver starten zwar, aber es kommt absolut nichts an. Nichtmal das Skylogo erscheint auf den Geräten. Nur der Hinweis auf dem TV, dass die Kabelanschlüsse kontrolliert werden sollen. Die Anschlüsse hab ich getauscht, hilft nicht. Auf dem selben HDMI Port läuft sowohl die PS4, wie auch der Fire TV problemlos.

An den Schüssel kanns auch nicht liegen. Erstens wäre das ein extrem großer Zufall, wenn zwei Schüsseln gleichzeitig streiken, und zweitens laufen in beiden Wohnungen die Receiver in den Schlafzimmern, die nicht von Sky sind.

Wir wohnen in der selben Strasse, haben aber getrennte Schüsseln & Abos. Daran kann es auch nicht liegen. Hatten kein Gewitter, Sturm oder Ähnliches.

Sky sagt, Ferndiagnosen können sie nicht stellen. Wollen einen Techniker zu uns schicken, (Frühstens in 5 Tagen. Was bin ich froh, dass keine Liga ist!) der die Receiver kontrolliert... Sollte es am Gerät liegen, wird dieser kostenlos ausgetauscht. Falls nicht, zahlen wir mindestens den Grundpreise für die Anfahrt plus die Fehlersuche, 49 Euro aufwärts. Das kanns ja nicht sein. Jemand ne Idee?

 

AW: Sky Receiver - Kein Signal

Ein Hauch mehr Infos?
Es ist jeweils Sky-SAT-Empfang, okay. Die Receiver in den Zweitzimmern laufen noch, okay. Auch mit Sky?? Oder sind diese Receiver nicht für die Sky-Smartcard geeignet?
Welche Smartcards sind es, S02 (Nagravison) oder V13/14 (NDS)?

Oder kommt gar kein Sender mehr (ARD, ZDF..)?
Dann hat es ja nichts mit Sky-Smartcard oder Pairing zu tun, sondern Gerät defekt?

 

AW: Sky Receiver - Kein Signal

Die Zweitgeräte haben nichts mit Sky zu tun. Ganz normaler Satempfang, ohne Smatcard,ohne irgendwas.

Auf den Receivern von Sky, ich habs vorhin schon gesagt, läuft überhaupt nichts mehr. Weder Sky, noch sonst was.

Geräte defekt dachte ich auch schon. Nur beide zum selben Zeitpunkt wäre schon seltsam. Und Sky verweigert den Austausch ohne Techniker.

 

AW: Sky Receiver - Kein Signal

Sky mag bestimmte Receiver nicht mehr
Welche Geräte / Smartcards habt Ihr denn? Schon merkwürdig..
Stromlos machen, RESET, alles nichts gebracht?

 

AW: Sky Receiver - Kein Signal

Den Humax S HD 4. - Von Sky. Demnach sollte Pairing nicht das Problem sein. Bei der Frage nach den Karten bin ich jetzt, zugegeben, überfordert.

Ne, alles schon versucht. Hilft nicht.. Alles andere läuft, nur diese verdammten Receiver nicht.