Sky Q: Testphase für Multiscreen Option endet, darauf müssen Kunden jetzt achten

Glückwunsch für das tolle Symbolfoto. Das charakterisiert Comcast/Sky ohne große Worte.

 

Mal anders herum gefragt. Wie kam man dazu Testkunde zu werden?

 

Es konnte wahrscheinlich jeder Testen, aber niemanden wurde es verraten.
Einzige Bedingung war der Q Receiver. Daher konnte ja jeder die Q App schon mit Q Receiver verwenden.

 

Also ich hatte die Sky Q App aufm LG TV mal ausprobiert, muss ich das jetzt aktiv kündigen und wo? Oder einfach wie im alten Artikel ab 01.01. nicht mehr nutzen?

 

Solange Sky dich nicht dazu anschreibt, musst du gar nichts tun und kannst die App auch weiter benutzen.

 

Ah ok ja ich brauch die App eigentlich nicht hab nur einen Fernseher und da hängt der Receiver dran. Aber Sky hat mich auch nicht angeschrieben, weder per Post noch per Email. Naja mal abwarten.

 

Das hört sich aber auch wieder nach rechtlicher Grauzone an. Man lässt was über Jahre kostenlos laufen, und verlangt dann auf einmal Geld.
Meiner Meinung nach ein Fall für die Verbraucherschützer.
Sollte es wirklich wo stehen, dass es eine kostenlose Testphase gibt, müsste man die einstellen, also die App Nutzung deaktivieren. Nicht einfach ohne Zustimmung abbuchen!
Erst wenn zugestimmt wird, also Button „kostenpflichtig“ bestellen, dann sollte es wirksam werden.

 

Auch nicht das alleinige öffnen der App sollte nicht zur Buchung von Multiscreen führen, dort sollte bei den Betroffenen beim Öffnen der Sky Q App ab Januar die Meldung erscheinen dass kein Multiscreen gebucht ist und eine Auswahlmöglichkeit ob man es direkt hinzu buchen möchte (muss mit Eingabe der Sky Pin bestätigt werden), wenn nicht schließt sich die App wieder.

 

Naja es war schon immer als kostenpflichtig definiert. Nur man bekam es kostenlos für 12 Monate und das mehrere Jahre in Verlängerung