Sky Q Receiver empfängt keine privaten in HD

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Guten Tag in die Runde ich habe folgendes Problem,

Ich bin in meine erste eigene Wohnung gezogen. Soweit so gut. Habe nun ein Sky Q Receiver bekommen und über den Satelliten Anschluss einen Sendersuchlauf gestartet. Dabei ist mir aufgefallen das sowohl das Satsignal und die Qualität stetig hoch und runter geht. Mal kurz auf 100 dann wieder auf 0 stetig im Wechsel. Gesamt komme ich auf eine Anzahl an Sendern von 564.

Sky Sender wie Sport, Bundesliga oder Cinema empfange ich problemlos in HD und sogar in UHD.
RTL Pro7 etc empfange ich in SD aber eben nicht in HD (ebenso fehlt Das Erste und ZDF in HD). Habe dies aber in meinem Paket dazugebucht.

Ich weiß das die Privaten in HD bei SKY im Bereich von Sendeplatz 163 etc liegen. Wenn ich auf diesen Sender gehe steht dort nur das er nicht verfügbar sei.

Zu meinem Anschluss ist zu sagen das ich es über die 1 Kabel Lösung konfiguriert habe. Es ist ein älteres Haus und meine Wohnung liegt im Dachgeschoss. Im Wohnzimmer habe ich zwei Dosen mit Jeweils TV, Kabel und Radio und eine weitere im Schlafzimmer.

Auch über meinem internen Receiver meines Samsung UHD Tvs habe ich einen Sendersuchlauf gestartet und auch dieser findet keine Privaten und auch nicht ARD und ZDF in HD.

Da mein Vermieter etwas älter ist und wie ich ein absoluter Laie in Satelietentechnik ist hoffe ich sehr das ihr mir helfen könnt.

Vielen Dank und bleibt alle Gesund !

 

Funktioniert denn TNT Serie HD (Nr. 116) oder Universal HD (Nr. 125)

Die einfachste Erklärung wäre eine Störung des LH (Low Horizontial Bereich) am Multischalter, welcher vermutlich irgendwo nach der Satanlage installiert wurde und das Signal für alle Anschlüsse verteilt.

 

Und kann man da was dran ändern 0der muss dafür ein Techniker kommen ?

 

Klar jeder Fehler oder Defekt lässt sich beseitigen. Könnte ja hier nur ein loser Stecker sein und schon geht es wieder.
Aber Ferndiagnose unmöglich.

Wenn ihr selbst die Satanlage plus Verteiler nicht prüfen könnt, dann Ja.

 

Hast du das notwendige HD Plus Abo freigeschaltet, nur mit Sky HD gehen die privaten nicht zu entschlüsseln ??

 

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