Sky-Kulanz

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AW: Sky-Kulanz

Es gibt günstigere EU-Flats als bei der Telekom, und sky hat auch eine 0800-Nummer.

 

AW: Sky-Kulanz

Ich bin zwar nicht bei der Telekom, aber für mich sind Gespräche nach Österreich ebenfalls kostenlos, so dass ich es schon lange auch so mache.

 

AW: Sky-Kulanz

Dann nenn ich doch mal großzügig.

 

AW: Sky-Kulanz

Mein Vertrag Welt, Sport und Buli zu 44,90€ läuft zum 31.08.10 aus. Habe bei Sky nachgefragt, was man mir bei einer Vertragsverlängerung anbieten kann. Habe jetzt auch das HD-Paket für 12 Monate kostenlos bekommen, sogar inclusive der Film-HD-Sender obwohl ich das Filmpaket nicht habe.

Im Gegensatz zu den Rückholangeboten aus dem Rückholthread ist das kaum vergleichbar, aber ich hatte keine Lust zu kündigen und dann auf Angebote zu warten. Dieses "kleine" Entgegenkommen von Sky fand ich ebenfalls sehr schön.

 

AW: Sky-Kulanz

Ist es mit 0€ eingetragen, oder hast du zusätzlich eine Zeile in der du 1 Jahr lang eine 5€ Gutschrift bekommst?

Ich habe auch 1 Jahr HD umsonst bekommen, HD steht auch mit 0€ drin (wie auch alles andere), jedoch hab ich zusätzlich noch einen Vermerk:


1 € MTL. GUTSCHRIFT BIS 30.11.2010 (HD) 0,00 €
Ich finde Sky durchaus kulant. Hatte anfangs Probleme mit HD, wo mir erst ein HD1 versprochen wurde, als nichts kam und ich nachtelefonierte hieß es, dass ein Receivertausch nicht so ohne weiteres möglich ist, also völlig entgegengesetzte Aussagen zu der von meiner Bestellung. Als ich mich dann sowohl schriftlich, als auch per eMail beschwerte, erhielt ich 1 Tag nach meiner eMail einen Anruf, wo mir erneut mein HD1 zugesichert wurde und ich als Entschuldigung 3 Monate komplett umsonst bekommen habe (also monatlich 54,90€ geschenkt, da die 5€ HD sowieso schon umsonst waren).

Auch jetzt erhielt ich wieder ein Schreiben in dem stand, dass ich Sky Kunde der ersten Stunde bin und ich als Dank 3 Monate lang alle Sender für 16,90€ bekomme.

Kann mich bisher, abgesehen von dem kleinen Problem mit HD das mir aber wirklich sehr großzügig entschädigt wurde, in keinster Weise negativ über Sky äußern.

 

AW: Sky-Kulanz

also hast du nicht gekündigt, sondern einfach mal nachgefragt, was sie dir anbieten können?

 

AW: Sky-Kulanz

Ja, allerdings mit einem kleinen Umweg über die GL, da ich aufgrund schlechter Erfahrungen in der Vergangenheit unbedingt ein schriftliches Angebot haben wollte und mir die CCA`s dies nicht geben wollten. Schau mal hier meinen Beitrag:

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/4136799-post4364.html