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Sky gekündigt...

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Magguz, 18. August 2020.

Seite 1 von 3
  1. Magguz

    Magguz Neuling

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    Hallo allerseits,

    nach vielen Jahren habe ich Sky im Juli gekündigt und am 03.07.20 alle mir überlassenen technischen Geräte zurück geschickt. Dies zwecks Tracking und Versicherung als Paket. Habe vorher Bilder gemacht und mit einem Zeugen eingepackt ;-)

    Sky bombardiert mich seit dem mit Anrufen, Mails und Briefen um mich als Kunden zu halten. Eine Bestätigung über den erhalt des Equipments habe ich allerdings nicht erhalten, obwohl ich mehrfach dort angerufen und gemailt habe.

    Gibts hier jemanden mit Erfahrungswerten in solch einem Fall? Irgendwie habe ich Angst, dass demnächst ne Riesen- Rechnung für 2 Receiver usw. bei mir eintrudelt....

    Danke und viele Grüße

    Magguz
     
    Magguz, 18. August 2020
    #1
  3. Franz_Brandwein

    Franz_Brandwein Guest


    Schau doch in der Sendungsverfolgung ob deine Sachen im Lager angekommen sind und Druck es dir aus falls die was Reklamieren
     
    Franz_Brandwein, 18. August 2020
    #2
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  4. hdtv4me

    hdtv4me Platin Member

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    Habe Ende April mein Sky Abo beendet, eine Bestätigung über den Erhalt der Receiver habe ich auch nicht bekommen. Seitdem wurde nichts mehr abgebucht, eine Rechnung für meine beiden Receiver habe ich auch nicht erhalten. Müsste also auch bei dir ohne Probleme klappen.
     
    hdtv4me, 18. August 2020
    #3
  5. onzlaught

    onzlaught Platin Member

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    AppleTV 4k

    eigene Satanlage
    Wenn man den Sky Retourenschein benutzt hat braucht es nur den Einsendebeleg, ggf. versehen mit dem Kommentar „....doch war auch mit drin...“ wenn Sky irgendwelche Einzelteile anmahnt. Screenshots vom Sendungsverlauf wären dann die Kirsche auf der Sahne.
     
    onzlaught, 18. August 2020
    #4
  6. Jürgen 7

    Jürgen 7 in memoriam †

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    melde dich hier, ein Moderator von Sky schaut in ca. 2 - 3 Tagen dort dann rein, und wird dir helfen, da bekommst du auch eine Bestätigung.... https://community.sky.de/
     
    Jürgen 7, 18. August 2020
    #5
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  7. Kabelfan2020

    Kabelfan2020 Gold Member

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    Es reicht aus, wenn Du dem per Mail widersprichst. Ehemalige Kundennummer oder Namen und Adresse angeben und schon ist Ruhe.
     
    Kabelfan2020, 18. August 2020
    #6
  8. Magguz

    Magguz Neuling

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    Vielen Dank für eure Antworten. Den Retourenschein habe ich genutzt und laut Tracking ist das Paket dort auch am 06.07.2020 eingegangen.
    Bei einem so hoch kommunikativen Unternehmen hatte ich schon eine Bestätigung erwartet ;-)
    Ich versuche aber den Tipp von Jürgen 7, vielen Dank dafür!
     
    Magguz, 18. August 2020
    #7
    Jürgen 7 und brid gefällt das.
  9. Sanktnapf

    Sanktnapf Guest

    Hatte das Problem auch. Bilder und Trackingnummer mit Fotos der Sendungsverfolgung per Mail an Sky geschickt und einen Tag später kam die Bestätigung das alles eingegangen ist.
     
    Sanktnapf, 18. August 2020
    #8
    nordfreak und Jürgen 7 gefällt das.
  10. Eifelquelle

    Eifelquelle Moderator Premium

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    Hoch kommunikativ sind bei Sky lediglich die auf Provisionsbasis arbeitenden Telekommunikationsdienstleister. Sky selber war noch nie besonders kommunikativ, wenn es um für den Endkunden sinnvolle Dinge geht. ;)
     
    Eifelquelle, 21. August 2020
    #9
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  11. Coolman

    Coolman Streaming-Fan Premium

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    Was soll da noch passieren, wenn man die Sendungsnummer hat, mit der man nachweisen kann, dass man alles zurück geschickt hat? ;)

    Ich würde mir keine Sorgen machen, so lange alle Originalsachen eingepackt wurden.
     
    Coolman, 21. August 2020
    #10
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