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Sky - extrem schlechte Erreichbarkeit

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von W. Ryker, 8. November 2020.

  1. W. Ryker

    W. Ryker Gold Member

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    Hallo,

    Hat jemand einen Tipp, wie man Sky telefonisch erreichen kann ?
    Wenn ich die normale Hotline unter 089/99727900 anrufe, dann muss man sich erst durch ein Sprachdialogsystem kämpfen. Dann, egal was man dort auswählt, man hat anschließend eine Wartezeit von etwa 17-23 Min. Nach Ablauf dieser Zeit, wird die Verbindung getrennt.
    Ich hab das schon mal vor Monaten probiert, und diese Woche auch wieder - aber immer das gleiche Spiel - ich komme absolut nicht durch.

    Hat jemand einen Tipp, wie man bei Sky anrufen kann und auch durch kommt ?

    Gruß
    Ryker
     
    W. Ryker, 8. November 2020
    #1
  3. Teoha

    Teoha Lexikon

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    Ich vermute morgens ab 8 ist es eventuell am ruhigsten
     
    Teoha, 8. November 2020
    #2
    brid gefällt das.
  4. west263

    west263 Foren-Gott

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    ich habe letzte Woche schon NFL in SD gesehen und gekotzt und heute fängt es wieder so an und wurde natürlich nicht besser.
    Also gerade angerufen, 3min gewartet und HD+ zugebucht. und dann nach beenden des Gespräches diesen Beitrag verfasst. ;)

    Das ganze über deine angegebene Tel. Nummer.
    Kann also deine Wartezeit nicht nachvollziehen.
     
    west263, 8. November 2020
    #3
  5. Joker.22

    Joker.22 Guest

    Ich habe am Mittwoch Abend dort angerufen und nach wenigen Minuten jemand dran gehabt. Versuche es doch mal zu einer anderen Tageszeit (zum Beispiel morgens). Du musst halt bedenken das aktuell in den Kundenservice-Centern aufgrund von der Corona Pandemie viel weniger Besetzung ist. Nicht nur bei Sky.
     
    Joker.22, 8. November 2020
    #4
  6. Tramp88

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    Die arbeiten dann aber von zu Hause aus. Ist bei Call-Center kein Problem.
     
    Tramp88, 9. November 2020
    #5
    stompe gefällt das.
  7. W. Ryker

    W. Ryker Gold Member

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    Heute habe ich es auch nochmal probiert und bin beim 2. Mal auch wieder durchgekommen. Allerdings geht es nur, wenn ich die Rufnummer unterdrücke und dann meine Kundennummer per TelefonTastatur eintippe.
    Scheinbar gibt es dann ein Problem, wenn Sky die Kundennummer anhand der Rufnummer erkennt.

    Ryker
     
    W. Ryker, 9. November 2020
    #6
  8. Jürgen 7

    Jürgen 7 in memoriam †

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    um was geht es denn?? evtl. kann man eine andere Hotline Nr. nutzen, oder evtl. auch eine Mail-Adresse....
     
    Jürgen 7, 9. November 2020
    #7