Sky Ci Modul defekt

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Hallo Zusammen,

Mein original CI Modul scheint defekt zu sein da mehrere Fernseher beim einstegen des CI Moduls immer melden CI Modul wurde entfernt und nicht wurde erkannt. Eine VU erkennt das Modul auch nicht mehr. Für mich gibt es wahrscheinlich keine andere Möglichkeit als auf den Scheiß q Receiver zu wechseln oder?

 

Versuche doch zunächst den Tausch via sky.

 

Da es scheinbar um einen Defekt geht, müsste Sky hier eher gegen ein neues (gleichartiges) Modul tauschen. Allerdings hat Sky auch alle Trümpfe in der Hand einen SkyQ zu schicken, mit "Lieferschwierigkeiten" bei CI Modul bis hin zu "das ist jetzt eben so" bzw. "machen wir sonst auch nicht anders". Sky ist rechtlich nur verpflichtet den weiteren Empfang zu sichern, nicht wegen privaten Befindlichkeiten des Abonnenten gegen ein neues Modul zu tauschen.

 

Ausnahmsweise, wenn es um Sky geht, sehe ich es so wie @Berliner.

 

Laut Sky Hotline schicken dir mir wirklich ein neues Modul raus und auch in der Email Bestätigung steht Modul

 

Das muss nicht NEU sein, Sky schickt ja auch nicht immer neue Receiver raus. Nur die Funktion muss gewährleistet sein.

 

ja aber war eher verwundert das sie nicht sagen ich muss den Q Receiver nehmen, weil es für das Modul keinen Support mehr gibt und sie es ja komplett loswerden wollen

 

Man hat sich erstmal mit den Bestandskunden arrangiert und supportet wurde das Modul eigentlich noch nie.
Dafür werden bestimmt immer mehr Inhalte nur noch On Demand (wie Paramount+ als Nächstes) angeboten, so will man die Kunden freiwillig zum Receiver drängen.

 

Ich habe in September 2020 und im März 2021 meine Sat-CI-Module getauscht und jeweils Neuware erhalten.

 

Was, die sind beide kaputtgegangen?
Oder steckst du die permanent um.