Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

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Hallo zusammen!

Ich hatte vor ca. einem Jahr einen Receiver mit Filmpakt-Gutschein für ein Jahr, bis zum 31.12.2009 bei Premiere abgeschlossen.

Nun sehe ich auf dem Koto, dass mir Sky 24,99 monatlich abbucht. Im Kundencenter steht:

1 Paket 24,99 €
1 x Film kostenfrei

Ich also Sky angeschrieben und gebeten, mir mitzuteilen, um was für ein Paket es sich handeln soll.

Als Antwort kam heute ein Brief, in dem stand, dass das Abo frühestmöglich zum 30.11.2010 beendet werden kann. Kein Wort, um was für ein Pakte es sich handeln soll.

Hat jemand ne Idee, welches Paket 24,99 kosten könnte? Oder was man jetzt macht?

Gruß

Ach so, der Gutschein war damals aus diesem Paket:

http://forum.digitalfernsehen.de/fo...nkl-12-mon-premiere-familie-fuer-39-95-a.html

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

was ist denn alles hell?

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

Das isses ja, nix außer Film. Und die Nummer der Smartcard stimmt auch.

Ist es denn normal, dass im Kundencenter das Paket nicht genannt wird? Komischerweise steht das Filmpaket ja noch extra drin.

So stehs drin:

Informationen zu Ihrem Abonnement Smartcardnummer: 02770xxxxxxx

Ihr Sky Paket:
1 Programmpaket 24,99 €
weitere Känale / Pakete: FILM 0,00 €

TV Digital: Nein
Laufzeit: 12 Monate

Set-Top-Box:
Gemietet oder gekauft:


Video-On-Demand:
Nein


Und noch ne Bitte hätte ich. Gibt es eine kostenfreie Festnetznummer, über ich die "Hotline" erreichen kann?

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

nein, gibt keine kostenfreie Festnettznummer

Der Preis setzt sich wie folgt zusammen:

altes Premiere Film -> 19,99€+ 5€ 12-Monatszuschlag macht exakt die abgebuchten 24,99€.

Da der Dezember schon berechet wurde, hast Du sicherlich im November 2008 das Abo gestartet

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

Kann das rechtmäßig sein? Das Paket Film gibts gar nicht mehr allein. Der Mehrpreis gegenüber Sky Welt beträgt nur 16 Euro und den 5 € Zuschlag gibts auch nicht mehr. Außerdem habe ich bei Sky kein Abo abgeschlossen

Kann doch nicht wahr sein,oder? Ich zahle doch keine 24,99 € für ein Filmpaket, des es schon fast ein Jahr gar nicht mehr gibt.....

Leute, Leute, das sind Methoden! Danke schon mal für die Tipps, gibts noch ein paar Hinweise, wie man am Besten da raus kommt?

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

ruf bei dieser nummer an

0800 0001500

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

Viel Spass bei den folgenden Diskussionen auf 5 verschiedenen Ebenen mit
6 CCA´s.

Da hast Du für die nächsten Wochen keine Langeweile.
Trotzdem wünsche ich Dir viel Erfolg.

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

Danke für die Tipps und die guten Wünsche

Ich werde nur einmal anrufen und dann lass ich die Abbuchung zurückbuchen und geb die Sache einem Anwalt, mit denen streite ich nicht rum.

Ich habe mir überlegt, denen anzubieten, dass ich das Abo akzeptiere für folgende Pakete:

Welt
Welt extra
Film

Und vielleicht noch HD?

Alles für 24,99 €, haltet ihr das für realsistisch?

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

vergiss es. das machen die nicht

 

AW: Sky bucht 24,99 für ein Paket ab, für was denn?

Hast du denn das alte Abo fristgerecht gekündigt? Es war ja meist so, dass wenn man nicht kündigt das Abo als Laufzeitabo weiter läuft.