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Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Jürgen 7, 31. Dezember 2020.

  1. Bernhard_P

    Bernhard_P Junior Member

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    Sky Q Receiver, Sprachfernbedienung und Devialet Soundbox.

    E+, C, B, S
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    Immer noch nicht weiter Die GL Truppe war auch mal anders drauf... dann wohl erst mal kündigen...

    Guten Tag Herr X,

    Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 12. Oktober 2021 an unsere Geschäftsleitung gewandt. Diese bat mich, Ihnen zu antworten. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Reaktion.

    Ich freue mich über Ihr Interessen an einer Vertragsverlängerung. Umso mehr bedauere ich, dass Sie sich wegen eines Angebotes an uns wenden mussten.

    Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unseren Angeboten nicht zufrieden sind und sich benachteiligt fühlen. Seien Sie versichert, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, Sie zu verärgern.

    Die zur Wahl stehenden Vorteilsangebote richten sich immer nach individuellen vertraglichen Bestandteilen. Hier spielen bisherige Konditionen und Vertragslaufzeiten eine Rolle. Zudem sind Rabatte sowie Vergünstigungen eine freiwillige Leistung unseres Unternehmens. Einen Rechtsanspruch gibt es nicht.

    Eine Verlängerung zu den bisherigen Konditionen kann ich Ihnen leider nicht anbieten. Folende Möglichkeit steht mir für Sie zur Verfügung:

    Buchen Sie weiterhin die Pakete Sky Entertainment Plus, Cinema, Sport und Fußball-Bundesliga inklusive der HD-Sender für monatlich 47,50 Euro.

    Der Vertrag hat eine Laufzeit von zunächst 12 Monaten. Danach verlängert sich Ihr Abonnement um je einen Monat mit den gleichen Paketen für 60 Euro im Vertragsmonat. Der Vorteil hierbei ist, dass wir Ihnen ein monatliches Kündigungsrecht einräumen.

    Sie haben dann aber auch jederzeit die Möglichkeit, wieder eine feste einjährige Laufzeit einzugehen und sich damit den günstigen Monatspreis von 47,50 Euro zu erhalten. Eine Kündigung ist dann nicht mehr notwendig.

    Wünschen Sie die UHD-Sender, berechnen wir in jedem Fall 5 Euro zusätzlich.

    Die Annahme des Angebotes ist zum jeweiligen Monatsende möglich. Wir berechnen eine einmalige Gebühr von 29 Euro.

    Gern können Sie sich hierzu im Service unter 089 99 72 79 00 zwischen 8 und 22 Uhr melden.

    Ich freue mich, wenn Sie uns weiterhin die Treue halten.
     
  2. SKYFORFREE

    SKYFORFREE Junior Member

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    Die Textbausteine kommen mir sehr bekannt vor. Du scheinst leider auch einer dieser Fälle der unerbittlichen Geschäftsphilosophie von Sky zu sein, bei der sich Sky (warum auch immer, im Vergleich zu anderen Kunden) keinen Millimeter in Richtung des treuen Kunden bewegt.
     
    Berliner gefällt das.
  3. youfm

    youfm Senior Member

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    Einfach kündigen, kurz vor Ende kommt der "Dauervorteilspreis". Die Mail hatte ich beim ersten "Anschreiben der GL" genauso bekommen. Bis dahin bekommt man erstmal nur Angebote in der neuen Struktur.
     
  4. Vollfriseur1848

    Vollfriseur1848 Neuling

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    Eben nicht. Bei mir ist seit 01.10.2021 schwarz. Das Dauerangebot wurde mir unterbreitet, war dann aber lt. GL irrtümlich. Siehe mein damaliges Post.

    Es kam seither kein Anruf und keine Mail. Witzigerweise auch keine EMailbefragung, ob ich mit den letzten Kontakten zufrieden sei.

    SKY ist ein Saftladen und wird immer ein Saftladen bleiben.
     
    welli7 und Berliner gefällt das.
  5. Berliner

    Berliner Lexikon

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    Nun Sky schreibt ja dass die Angebote vom individuellen Kundenstatus abhängig sind. Und "treuer Kunde" der womöglich schlimmstenfalls noch nie gekündigt hat und noch schlimmer klaglos Vollpreise gezahlt hat, dürfte zu einer Abwertung im Kundenprofil bei der Ausgabe von guten Angeboten führen. Denn Treue mit Vollpreisen signalisiert Sky....der/die kann nicht ohne uns und wird das erst-oder zweitbeste Mistangebot annehmen. Deswegen lief es ja all die Jahre bei den jährlichen Kündigern wiederum Bombe. Da wusste Sky, machen wir kein 50% Rabattangebot ist der/die weg.
     
    samlux gefällt das.
  6. Wolfgang38

    Wolfgang38 Board Ikone

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    Ja kündigen, bleibt nichts anderes übrig. Das erhaltene Angebot bekommst du immer wieder. Es ist der Standard Preis.
     
  7. Yiruma

    Yiruma Silber Member

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    Immer dieses Rumgeheule, weil man ein paar Euro mehr zahlen soll.
    Es ist ganz einfach, Friss oder Stirb. Muss einem nicht gefallen, aber Sky ist der Chef.:D

    Wenn mir bei Verlängerung mein Preis nicht passt, kündige ich.
    Da ich aber E+S+B+HD für 19,99€ Dauerpreis habe, gibt es für mich im Moment nicht zu meckern.
     
  8. seifuser

    seifuser Lexikon

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    UHD:
    - VU+ Ultimo 4K
    - VU+ Duo 4K
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    - VU+ Uno 4K
    - Sky Q Receiver, CI+
    - Fire, Waipu, Apple 4K
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    - LG 49SM8500 (2019)
    - Samsung UE55RU7379
    - Samsung GU75AU7179
    HD:
    - VU+ Duo2, Solo2
    - VU+ Ultimo, Uno, Solo
    - Panasonic TX-L37ETW5
    - Panasonic Viera TX-47
    - LG 42 und 47LA6608
    - 3x Sky Q Mini
    Satempfang:
    Sky All In, HD+, ORF
    Hotbird: SRF, Kabelio
    Streaming:
    Sky Q, Netflix 4K, DAZN
    Prime, Waipu, Disney+
    Kabel-Internet: Flat
    55.000Down, 16.500Up
    Wie ich so einen Hochmut liebe. (n)

    Tschüss Yiruma
     
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  9. boxxxx

    boxxxx Junior Member

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    Ich würde gern einem Bekannten, der ein Skyabo hat, einen Gutschein für Sky schenken. Gibt es Gutscheine für Bestandskunden?
     
  10. seifuser

    seifuser Lexikon

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    - VU+ Duo2, Solo2
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    - Panasonic TX-L37ETW5
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    Nein sowas ist nicht üblich, bestimmt über 95% der normalen Abos werden per Lastschrift bezahlt.