Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

Anzeige

Hallo,

vieleicht ist das für andere auch von Interesse. Ich hatte bis zum 28.02. einen RBC-Vertrag und für die Zeit danach einen neuen RBC-Vertrag abgeschlossen. Der erste Vertrag wurde sofort nach Laufzeitende am 01.03.2006 deaktiviert (wer sagt da noch, dass alle Kunden einen Freimonat erhalten?). Die neue Karte wird aber von der DBox II nicht erkannt. Man will mir eine weitere neue Karte zuschicken, auf die ich (heute ist der 5.03.) nun seit 01.03 warte. Auf Anfrage hin wurde die alte Karte erneut aktiviert (eigentlich bis die zweite neue Karte da ist und funktioniert). Gestern gegen Mitternacht erfolgte aber wieder eine Abschaltung. Da hatte ich garade die zusammenhängenden Folgen von "Die Rückkehrer" aufgenommen bzw. war gerade dabei. Die letzte Folge ist nicht entschlüsselt und heute kommen auf Remiere 4 die Fortsetzungen. Zusätzlich ist auch noch bis 15 Uhr der Service nicht erreichbar. So nützt mir das nichts. Angeblich kann man die bis zum 28.02. geltende und sofort abgeschaltete Karte nicht mehr richtig aktivieren. Ich halte das für böswillig und unzutreffen.
Man ist angeblich nicht in der technischen Lage, eine vorhandene, funktionierende Karte einige Tage nach Aboende freigeschaltet zu lassen bis eine neue defekte Karte ausgetauscht ist.
Kann das jemand bestätigen?

Danke:wüt:

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

So wie man das hier liest

-Berechnung der angeblichen 5 Freifilme
-Keine Freimonate am Vertragsende
-Pünktliche Abschaltung der Karte

ist Premiere wohl gar nicht scharf drauf, die RBC-Kunden zu behalten.

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

Sagt mal was erwartet erwartet ihr denn von solch einen Billig Abo


bye Opa

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

Naja.
Auf der anderen Seite: Kunde ist Kunde!
Würdest du es fair finden in einem Geschäft schlechter als normale Kunden behandelt zu werden nur weil du ein Sonderangebot gekauft hast?

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

Hallo!

Richtig, Kunde ist Kunde aber bis auf die Berechnung der "FreiFilme" ist doch alles korrekt oder??

Abo ist beendet, also wird die Karte deaktiviert, wo steht denn, dass man "Anspruch" auf einen kostenlosen Monat hat? Das ist doch eine Kulanzregelung von Premiere.

zum neuen Abo gehört eine andere SmartCard und die soll getauscht werden, warum soll eine nicht zum Abo gehörende Karte da aktiviert werden?
Der Versand ist im Moment auch durch die Wettersituation etwas verzögert, weil die DPAG eventuell Transportprobleme hat?

ThoLeh

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

Ich erwarte auch wenn ich ein Sonderangebot kaufe das der Vertrag erfüllt wird.Das war ja hier wohl der Fall.Alles andere sollte man bei einem Billig Angebot nicht erwarten. Aber Geiz ist Geil

bye Opa

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

wer zweite klasse zahlt - fährt auch zweite klasse......

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

Gerade fängt "Die Rückkehrer" Staffel 3 auf Premiere 4 an und beim Service ist erst ab 19.00 Uhr jemand da. Das waren (Staffel 2 gestern und Staffel 3 heute) eigentlich für mich die Filmhöhepunkte des Monats. Vielen Dank Premiere, das habt ihr mir gründlich versaut.
Dabei hätte die generelle Freischaltung der ersten Karte und die Rücksendung der zweiten (defekten) Karte auch bei Premiere Kosten gespart.



Viele Grüße

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

Was verlangt ihr für n 20ziger im Monat?
Freifilme kann ich gut drauf verzichten weil eh angerechnet wird und ich keine lust habe mich schon wieder mit der inkompetenten hotline rumzuschlagen!!!
Seit lieber froh das es sowas wie rbc noch gibt

 

AW: Sind RBC-Kunden nur zweiter Klasse?

bin seit kurzem mit RBC-Abo dabei. Habe Freifilm geordert ohne Berechnung,
mit Hotline telefoniert, wurde hervorragend bedient, kann also nicht klagen.

Aber: Welche Service -Nr.: ist nicht erreichbar?
Und: Seit wann gibt es beim RBC-Abo noch Freimonate.
Ich wäre froh, wenn ich nun schon mein 2. Billigabo genießen könnte!


Aber GEIZ und Unverschämtheit liegen eng zusammen.