simyo ein unmöglicher Anbieter

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Mit Abstand das schlimmste was es gibt an Disput prepaid Anbieter. Fing an bei ner bakannten .hab ihr vor paar jahren simyo Handy geschenkt. Gut . Jetzt neulich hat sie sich ein neues mit Vertrag geholt und wollte nun die alte simyo Karte kündigen. Da diese aber noch auf meinem Namen lief dachte ich das ist schon kein Problem wenn ich meine Daten sage die ich hinterlassen hatte bei der Registrierung Geht das schon. Nö das geht gar nicht mehr. Gut jetzt telefoniert die das ab Und schmeißt die Karte weg. Als nächstes hatte ich auch noch 2 simyo Karten mit hohen Guthaben dachte gut Ich brauch eh für mein altes s4 ne micro sim. Also wollte ich eine bei simyo bestellen und wieder klappte es nicht mit der Umstellung weil ich das Kunden Kennwort nicht mehr wusste also beide Karten gekündigt, Bestätigung erhalten Das deaktiviert und jetzt wollen die wieder einen anderen antrag. Obwohl ich wie alles richtig gemacht hab. Ausweis wofür wollen die den überhaupt? Daten alles bei. Mit dem ganzen Mist Ärger ich mich jetzt schon seit längerem rum. Bei o2 und bei cpngstar hab ich schon früher oft Änderungen gemacht ohne das es jemals ein Problem war ohne Kunden Kennwort. Simyo ist echt das letzte

 

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Ja, die "Billigheimer" haben da alle so Ihre Problemchen.... Klarmobil ist nicht in der Lage, mir die Rechnung als PDF-Anhang mit zusenden, nein man muss sich immer Anmelden, raussuchen und ausdrucken. Dabei meine ich gelesen zu haben, dass eine Papierrechnung heute keinen Aufpreis mehr kosten darf, die halten sich aber alle nicht daran...

 

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Bei mobilcom-Debitel war das auch so ein Krampf als mein Vater gestorben war. Ich sollte das erstmal umschreiben lassen von meinem Vater auf mich. Wie denn wenn mein Vater nicht mehr unterschreiben kann?
Ich glaube, die wollten das riesige Guthaben meines Vaters lieber unterschlagen bzw. mir so lange Schikanen in den Weg legen bis ich aufgebe.
Die Original-Sterbeurkunde hat dann endlich geholfen. Dann sollte ich die Original-SIM beilegen und alle Daten in ein Formular eintragen, dessen Spalten zu kurz waren.
Am Ende wurde das ein dicker, fetter Brief und nach Monaten(!) irgendwann kam eine Gutschrift auf mein Konto: deutlich geringer als das Guthaben war.
Nur Talkline war schlimmer, soweit ich mich zurückerinnern kann.

Hätten die nicht die Sim ohne Vorwarnung(!) einfach deaktiviert, wohl wegen Wenignutzung oder was immer, hätte ich sie einfach leertelefoniert. Man sollte Provider besser meiden und direkt bei einem Netzbetreiber Kunde werden.

@Toschwil: Die Telekomik hat den Aufpreis sogar erhöht! Wenn das wirklich verbindlich fallen sollte bestelle ich mir auch wieder eine Papierrechnung. Es geht nichts über einen handfesten Beleg.

Gruß Holz

 

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O2 war auch immer fair. Nur wird das auch in Zukunft so bleiben wegen dem Zusammenschluss mit e Plus.
E Plus waren schon länger unfreundlich. Wenn das auf o2 umschlägt können die sich auf viele Kündigungen freuen.
Wo ich mal vor Jahren von Telekom weg Bin fühle ich mich dort und bei cpngstar erstmals wieder besser aufgehoben als bei dem Telefonica mischmasch.

 

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Irgendeine Legitimation braucht der Anbieter ja schon, denn sonst könnte man ja auch einfach Fremden Leute ihre Karte sperren oder gar kündigen.

Anstelle des Kundenkennworts sollte es aber auch mit anderen Daten, z.B. Kartennummer + Geburtsdatum klappen.

 

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O2 schickt mir seit 3 Monaten wieder Papierrechnungen - ohne groß rumzumeckern. Habe denen geschrieben und auf dieses Urteil verwiesen:
Urteil des III. Zivilsenats vom 9.10.2014 - III ZR 32/14 -

 

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Dafür hast du aber jetzt mit Sicherheit das Querulanten-Q in der Akte. Warte mal aufs nächste Problemchen, da folgt die Rache der Enterbten.

 

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Das sind einfach nur Verbrecher!!

 

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Bei Verträgen werden in den meisten Fällen die letzten 4 Ziffern der IBAN und das Geburtsdatum abgefragt (z.B. Vodafone oder Mobilcom). Bei einer Prepaid-Karte nutzt das nur nicht viel. Da wird anhand von Geburtsdatum und Adresse geprüft. Man muss seine Karte dafür aber vorher auch richtig registriert haben oder wenigstens noch wissen was man da hingeschrieben hat.