Servus On ohne Ton

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Hallo,
ich habe regelmäßig ServusTV geschaut, wegen der guten Bergfilme und der Diskussionsrunden, wie Talk im Hangar 7. Geht nun nicht mehr, aber es gibt ja Servus On. Auf dem TV installiert, angemeldet, über WLAN empfangen - super. Aber nur etwa 2 Wochen lang, seitdem fehlt der Ton. Alle Einstellungen überprüft, kein Fehler. Auf dem Tablet (Empfang ebenfalls über Fritzbox) kein Problem, ist mir aber zu klein. Hat einer eine Idee, warum es im TV auf einmal nicht mehr geht mit Ton?
Gruß, Punkt123

 

Funtionieren denn alle anderen Apps auf deinem TV?

 

Ja, es gibt sonst kein Problem, weder mit dem TV noch der Mediathek. Falls es wichtig ist: Empfang über einen Technisat-Receiver.

 

Hast du die App mal deinstalliert und neu drauf?

 

Wieso App? Ich gehe auf den Sendeplatz von Servus TV (wo natürlich jetzt nichts mehr kommt) und gehe dann mit der entsprechenden Taste in die Mediathek. Da kann ich auswählen - aber alles ohne Ton.
Die App habe ich auf dem Tablett, da funktioniert sie, aber längere Sendungen auf dem Tablett schauen finde ich anstrengend. Es hat doch zu Beginn im TV funktioniert. Kann es sein, dass der Ton über den Fernsehsender absichtlich abgeschaltet wurde?

 

Ich hab das so interpretiert, dass du auf dem TV ne App nutzt:

Vermutlich läuft das bei dir dann über hbbtv? Da hab ich keinen Plan... Wenns möglich wäre, irgendwo den cache zu löschen, würde ich das mal probieren. Läuft auf dem ehemaligen Servus TV heute nicht DF1? So hab ich das gelesen, so ist es auch bei mir (über MagentaTV - IPTV).

Nutzt du für die Tonausgabe noch ein zusätzliches Gerät? Ich hatte bei nem Soundsystem früher öfter mal das Problem, dass da gar nix mehr kam, wenn der Ton z.B. von DD 5.1 auf Stereo umgeschalten wurde beim Senderwechsel. Vielleicht ist das auch ne mögliche Ursache? Da würde ich dann mal das Gerät ausschalten oder vom TV trennen und testen.

 

Sorry, ich meinte den Sendeplatz von STV Österreich, Frequenz 12663, horizontal, 22000, Astra 19,2. Dort erscheint ein Hinweis auf die Mediathek, rote Taste, ServusTV On. Dann kommt man in die Mediathek.
Ja, alles läuft über hbbtv. Ich habe nichts darüber gefunden, ob man den Cache leeren kann. Ich habe Receiver und TV schon einige Male vom Netz getrennt, hat nichts gebracht. Der Ton kommt ganz einfach über den Receiver/TV. Bei den Ton-Optionen gibt es nur Stereo Deutsch und Englisch, beide ausprobiert. Bei anderen Sendern gibt es mehr Optionen.
Ich habe jetzt gerade nochmal in die Webseite von STV geschaut. On ist für digitale Medien konzipiert und für Smart TVs. Das ist mein TV aber gar nicht, ein Metz, aber mit Receiver, weil ich TechniSat gewohnt bin und nicht alles neu lernen wollte (Alter spielt da eine Rolle). Es kann vermutlich gar nicht gehen. Das Seltsame ist nur, dass es zu Beginn wunderbar funktioniert hat, ich habe etliche Sendungen aus der Mediathek gesehen. Und sehen könnte ich sie immer noch - nur nicht hören.

 

Gerade ausprobiert: Die Mediathek von Servus TV wird (bei mir Smart TV) sowohl über die Frequenz 12663h (Servus HD) als auch 11303h (Servus SD) nach Betätigen der roten Taste einwandfrei aufgebaut und mit Bild und Ton abgespielt.
Ich würde zunächst prüfen, wie die andere Frequenz reagiert und gegebenenfalls den gesamten Transponder löschen und neu einlesen.

 

Auf der Frequenz 11303 hängt sich der Receiver auf, sobald ich die rote Taste drücke. Ich muss ihn dann ausschalten und neu starten.
Ich denke, es liegt an meinem System, eben kein Smart TV. Nur gut, dass wenigstens die App auf dem Tablet funktioniert.
Danke euch für eure Mühe und eure Ratschläge!
Mit Gruß, Punkt123

 

Welcher Receiver, mit welcher HbbTV Version?
Es funktioniert ja nur mit der aktuellen HbbTV Version, Restart auf ARD-Sendern kannst du bestimmt auch nicht nutzen.