Service von TechniSat

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Moin!

Muß hier mal etwas Dampf ablassen! Seit nun fast 4 Wochen ist mein Receiver HD S2 Plus zur Reperatur
Habe ihn dahin gebracht, wo ich ihn auch gekauft hatte. Da aber noch Garantie drauf war, wurde er zu TechniSat eingeschickt. Aber meint mal nicht, das der Händler mich informiert hätte. Wäre ich nicht mal hingefahren um nachzufragen, wüsste ich wohl bis heute noch nicht, das der Receiver eingeschickt wurde.
Die nette Dame im laden meinte, das bei TechniSat eine Vorlaufzeit von ca. 14 Tagen normal sei Aber da war mir noch nicht klar, wie komfortabel ich bis dato Fernsehn geguckt habe. Ich habe zwar einen Leihnreceiver (ein einfaches Gerät), aber das ist überhaupt nicht das selbe.
Und das schlimme ist, das ich auch überhaupt kein Sky gucken kann. Zahle also im Moment für nix. Ich hoffe wirklich, das der Händler sich nächste Woche mal melden wird.
Wenn TechniSat soviel zu tun hat in ihrer Reklamationsabteilung, dann ist das eigentlich kein gutes Zeichen Und wenn die schon nicht hinterher kommen mit der Arbeit, dann soll TechniSat noch 2 oder 3 Leute einstellen - gibt ja genug Arbeitslose Fernseh-Techniker.

 

AW: Service von TechniSat

Die brauchen nur vernünftige Receiver herstellen.- dan gäbe es dan Problem nicht.
Technisat steigt hier in die Fußspuren von Humax.
Beide Hersteller sind nicht mehr zu empfehlen.

 

AW: Service von TechniSat

Ich hatte mal problemen mit mein HD-S2.
Mein Händler hat immer mir informiert über die Reperatur.
Nach zwei mal einschicken, hat Er dafür gesorgt das ich ein neues Gerät bekommen habe.
Also liegt der Service von Technisat auch bei den zwischenhändler.
Er kann ein leichte drück ausüben.

Cooper.

 

AW: Service von TechniSat

Hier gibt es den andere "Service von Technisat" Thema.

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/technisat/182878-service-von-technisat.html

Cooper

 

AW: Service von TechniSat

so ist das in deutschland mit Service :wüt:

 

AW: Service von TechniSat

Für mich liest sich das Eingangsposting eher als Mischung aus allgemeinem "sich Luft machen" und schlechtem Service des Händlers. TS kann man allerhöchstens vorwerfen, dass die Reparatur zu lange dauert. Da bin ich aber nicht wirklich sicher, ob andere Hersteller da erheblich schneller sind,

 

AW: Service von TechniSat

Ich finde es traurig, das TechniSat so lange für die Reperatue so lange braucht.
Mich ärgert auch, das man sich für sehr viel Geld ein Gerät Made in Germany (falls das überhaupt noch so ist)zugelegt hat und dann nach noch nicht mal 2 Jahren defekt ist.
Und bei einem Receiver handelt es sich ja nicht um eine Playstation. Das TV gehört nun mal zu unseren Alltag. Und ich fühle mich im Moment sehr eingeschränkt. Ich kann weder Sky schauen noch kann ich interessante Sendungen aufnehmen. Und auf HD muss ich auch verzichten.

 

AW: Service von TechniSat

Ich kann deinen Ärger ja absolut verstehen. Ich würde sicher genau so enttäuscht sein, wenn ich trotz Abo ne Zeit lang kein Sky schauen könnte, aber...

- TS kann nichts dazu, wenn Dein Händler während der Reparatur keinen Receiver mit CI zur Verfügung stellt.
- Technische Defekte gibt es nunmal und wird es auch immer geben. Das ist bei TS nicht anders als bei JEDEM anderen Hersteller technischer Profukte auch. Das kann am ersten Tag ebenso passieren wie nach 2 oder nach 4 Jahren.

 

AW: Service von TechniSat

bei mein Vantage zu Reperatur.mein Vantage nur 1 jalt alt.ich habe noch 4 Tag neu Vantage bekomme.das ist gut Service

 

AW: Service von TechniSat

Auf jeden " Null Service Luftmach " Thread kommen schätzungsweise
80 Personen bei denen alles reibungslos lief und die sich deswegen
nirgends im Inet oder wo auch immer auslassen.
Statistik :
Ein zufriedener Kunde erzählts 3 Leuten
Ein unzufriedener 7.
Ergo wird man mit steigender Grösse eines Unternehmen
immer feststellen das die Beschwerden zunehmen.

P.S.
Aber auch ich finde die Laufzeiten bei
TS Garabtiefällen zu lange.

An den TE :
Dein Fachhändler hätte Dir wohl einen Ersatz
mit CI Schacht stellen sollen.
( Diesbezüglich würde ich Deinen Händler fragen
falls Dein Gerät nicht bald wieder auftaucht. )

Spitzenreiter in meinem " Dunstkreis " :
- Topfield PVR Garantiefall 9 Wochen weg, dann ohne HDD wieder zurückgekommen.
- Toshiba LCD Garantiefall 7 Wochen weg,
dann als unreparabel eingestuft und Geld zurückerstattet.