Senderliste / EPG - Sony KDL-40EX715

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AW: Senderliste / EPG - Sony KDL-40EX715

Hallo Hamburg

ja die Reaktionszeit ist grausam. Aber wenn man das anspricht heisst es nur...

ne wie coool! Ist doch das Xirgendwas Menü von der PS3. Wie geil :wüt:

Ja, ich hätte gerne ne Oberfläche aus den 80zigern (ala TechniSat) und dafür flink. Also echt flink.

Ich mache Dir einen Vorschlag. Du hilfst uns Sony mit dem EPG auf die Nerven zu gehen und wir machen bei Deinen e-mail Terror für ein schnelleres Menü mit

Gruß

 

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OK, so machen wir `s!
Gruß

 

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Hallo Ihr,

ich habe auf meine letzte e-Mail (bzgl. des EPGs) eine Antwort von SONY bekommen.

Diese war leider sehr ernüchternd. Man ist auf die Problematik überhaupt nicht eingegangen.

Es wurde nur geschrieben das man in der Datenbank gesehen hätte das ich bereits eine Antwort zu dem EPG erhalten hätte und wenn noch weiterer Klärungsbedarf bestehen würde ich mich doch bitte nochmal melden soll

Auf die Frage ob das EPG dahingehend verbesser werden kann das man die EPG Daten über einen aufbereiteten Kanal (ala TechniSat) bzw. über das I-Net beziehen kann wurde überhaupt nicht eingegangen.

Schade, denn ich finde wenn man eine vernüftige Frage stellt darf man auch eine vernüftige Antwort erwarten.

Auch wenn SONY antworten würde das die das EPG perfekt finden und keine Änderung vornehmen würden wäre eine vernüftige Antwort.

Ich habe SONY daher nochmals geantwortet und höflich auf ein etwagiges Verbesserungspotenzial hingewiesen

Mal sehen wan nun zurückkommt...

Ich hoffe es finden sich noch ein paar Leute. Bisher lässt uns nur Hamburg nicht in Stich.

Gruß

 

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Guten Morgen,

nach mehrmaligen Nachfragen habe ich nun eine eindeutige Antwort von SONY erhalten. Leider negativ.

Diese möchte ich Euch nicht vorenthalten:

Sehr geehrte(r) Herr,

gern nehmen wir uns Ihrer Rückfrage in Bezug auf das EPG an.

Folgend möchten wir Ihnen die Funktionsweise des EPG's erklären:

Bei EPG ist es normal das erst das "Bouquet" (eine Gruppe von Sendern die zusammen gehören) angewählt werden muss damit, die Informationen in den Speicher geladen werden können.
Zum Beispiel:
SAT1 und ProSieben usw. gehören zu einer Gruppe. Wenn Sie nun ein Sender aus dem "Bouquet" anwählen (SAT1 als Beispiel) holt er sich alle Programminformationen für die Sender die dazugehören (ProSieben, Kabel1 usw.).

Es muss jedoch erst immer ein Sender von diesem "Bouquet" angewählt werden.

Bei den EPG Daten handelt es sich nur um temporär zwischengespeicherte Daten, die immer wieder neu geladen werden müssen.
Die Daten werden nach dem Ausschalten des Geräts nicht im Speicher gehalten, weil dies einen zusätzlichen Stromverbrauch darstellen würde, der heutzutage, aus umweltpolitischen Gründen, so niedrig wie möglich gehalten werden muss.
Gern nehmen wir Ihre Hinweise in Bezug auf die Verbesserungsvorschläge auf und leiten diese an die bearbeitende Abteilung weiter so dass es möglich sein kann, diese in unseren neuen Gerätegenerationen zu berücksichtigen.
Zum momentanen Zeitpunkt liegen keine Informationen vor, wann und ob Modelle mit den entsprechenden Wünschen auf dem deutschen Markt erhältlich sein wird. Besuchen Sie bitte in regelmäßigen Abständen unsere Internetseite
Informationen zu Neuerscheinungen erhalten Sie hier aus erster Hand.
Wir bitten um Verständnis, dass diese Änderungen nicht durch die Firmware durchgeführt werden können. Firmware Updates dienen der Fehlerbehebung sowie der Stabilisierung bereits bestehender Funktionen. Durch Updates werden keine neuen Funktionen implementiert, obgleich wir Ihren diesbezüglichen Wunsch natürlich im allgemeinen Sinne nachvollziehen können.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben. Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen



Customer Information Center
Sony Deutschland


Aus der Antwort (fett markiert) geht eindeutig hervor das wir mit dem miesen EPG leben müssen. Es wird keine Änderung geben.

Das finde ich persönlich bedauerlich. Ich gehe davon aus das dieses Verhalten auch für die anderen Punkte an den Tag gelegt wird. Z.B. das langesame Menü.

SONY argumentiert so das die Funktionen grundsätzlich so funktionieren wie gewollt. Damit ich deren Pflicht und Schuldigkeit getan.

Ob die Funktion dann gut ist oder ob diese den Anwendern gefällt ist eine andere Sache. Auf jeden Fall werden die zugesagten Funktionen eingehalten und Punkt.

Ich muß zugeben das ich doch enttäuscht bin. Ich habe nach langer Zeit wieder ein Sony Gerät und hätte einfach mehr erwartet. Zumal ich auch das Gerät nicht nach dem Preis, sondern nach dessen Funktionen gekauft habe.

Ich hatte mir einfach mehr versprochen.

Gut finde ich das es jetzt endlich mal eine klare und eindeutige Antwort gibt. Das muß ich dem Service lassen. Auf jede e-Mail wurde freundlich geantwortet.

Ob einen die Antwort gefällt oder nicht.

So schaut es aus. Mir gehen jetzt die Ideen aus.

Nach einigen Tagen mit dem SONY muß ich für mich sagen das ich mir das Gerät nicht nochmal kaufen würde.

Ich finde die Optik sehr gut, die Bildqualität ist in Ordnung (SD mittelmäßig / HD top). Aber aufgrund der trägen Bedienung und des für mich persönlich schlechten EPGs nicht empfehlenswert (meine Meinung!). Auch der I-Net Anschluß und der damit gebotene Service ist meiner Meinung nach nicht brauchbar.

Wenn jemand noch Ideen hat, mache ich gerne mit. Sonst gebe ich mich ehrlich gesagt geschlagen und lebe mit dem Gerät.

Gruß

 

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Die Auskunft von Sony wundert mich nicht wirklich, es ist unwarscheinlich daß nachträglich solche Features hinzugefügt werden, schon allein aus Kostengründen bei der Softwareentwicklung. Lizenzgebühren für Fremd-EPG's werden da sicher nicht investiert.

Das Argument mit dem Stromverbrauch halte ich allerdings für vorgeschoben, die Daten könnte man auch in einem Flash-Speicher lagern. Bei den Geräten mit Internet-Funktion werden die herunterladbaren Apps ja schließlich auch gespeichert, bei Samsung sind die auch ausreichend Groß. Ich denke das wird bei Sony genauso sein.

Aber wie gesagt, solche Funktionen wird es dann, wenn überhaupt, erst mit neuen Gerätegenerationen geben.

 

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Das mit dem EPG ist bei HUMAX genauso.
Es werden nur die Sender der Sendergruppe aktualisiert, welche gerade gewählt ist. Bei Sky sind sehr viele Sender in der Gruppe, daher auch schnell verfügbar.
SAT-Karte und Software auf dem PC, ist was anderes, da werden die EPG-Daten gespeichert, jedoch auch nur von den Sendern der Gruppen, welche gewählt wurden. Wenn ich eine Woche nicht auf SAT1 geschaltet habe, dann fehlen die Daten auch erst einmal.

Da kann auch Sony nicht viel dran ändern, außer mehr Speicher zu spendieren.

Gruß Stephan

 

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Fürs EPG braucht man dann aber schon einen externen Flash oder HDD Speicher denn in den normalen Flash passt der EPG unmöglich rein.
Da kommen immer einige 10MB zusammen.