SAMSUNG UE40D6510 -Keine digitalen Sender über CI+ bei Kabel Deutschland

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Hallo,
ich habe den genannten Fernseher bisher mit Alice IP-TV genutzt. Nun bin ich auf Kabel Deutschland umgestiegen.
Gestern kam nun das CI+-Modul und die Smartcard an. Also gleich heute früh angefangen das Ganze zu installieren.
Zuerst funktionierte die Authentifizierung des Moduls nicht, es kam immer wieder eine Fehlermeldung --> Kundenservice von KD abgerufen --> verweisen an Samsung --> Samsung sonntags nicht erreichbar.
Also weiter im Internet gesucht --> CI Slot über eine Tastenkombination auf der Fernbedienung zurückgesetzt. Nun klappte die Authentifizierung problemlos. Also habe ich ne gute Stunde abgewartet und einen Sendersuchlauf für Kabel digital gemacht --> nichts gefunden --> nochmal für Kabel analog und digital --> 18 analoge Sender sonst nichts.
Also wieder KD angerufen --> TV auf Werkseinstellungen zurücksetzten und nochmal das Ganze --> Ergebnis wie zuvor.
Also wieder angerufen --> Smartcard ist aktiviert, haben keine Erklärung dafür und verweisen wieder an Samsung.
Im Internet finde ich nichts genaueres dazu.
Kann mir vielleicht jemand helfen?

 

AW: SAMSUNG UE40D6510 -Keine digitalen Sender über CI+ bei Kabel Deutschland

Also die Smartcard hat keinen Einfluss auf die Anzahl der Sender. Das CI+ Modul ebenfalls nicht sofern es nicht defekt ist.
18analoge Sender ist auch deutlich zu wenig, da stimmt also irgendwas mit Deinem Kabelanschluss nicht oder mit Deinem Antennenkabel.

 

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Die Befürchtung hab ich auch allmählich. Dann versteh ich nur nicht, warum mich die Kundenservicemitarbeiter von KD immer zu Samsung schicken wollen. Wohl einfach inkompetent...

 

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Naja falls der TV falsch eingestellt ist wäre das garnicht soooo falsch.

Frag doch einfach mal Deine Nachbarn.

 

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Werde ich machen. Suchlauf mit einem anderen Kabel läuft gerade, sieht aber auch nicht allzu vielversprechend aus... An Einstellungen wüsste ich nicht was falsch sein sollte, habe das Gerät ja nun auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und danach außer Sprache und Land keinerlei Änderung vorgenommen. Und im automatischen Sendersuchlauf folgt dann das genannte Ergebnis.
Aber mal eine andere Frage: Müsste man nicht auch mit einem einfachen analogen Kabelanschluss schon einige digitale Programme empfangen können? Das war nämlich schon eine Woche vor dem KD-Vertrag nicht der Fall. Das könnte ja evtl. auch für einen Fehler an der Antennenanlage des Hauses sprechen, oder?

 

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Suchlauf ist fertig --> 27 analoge Programme (davon 9 mit gutem Bild und der Rest verschneit) und keine digitalen Sender...

 

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Land hast Du aber auf Deutschland gestellt?!

Nicht nur einige sondern alle.Der Vertrag ändert daran ja nichts. Nur das man dann eben nicht alle Sender schauen kann (weil sie verschlüsselt sind).
Aber ohne "Digitalen Kabelanschluss" müsstest Du alle eingespeisten ÖR Sender sowie Sky Select (Portal) schauen können.

Verschneit darf da kein Sender sein, denn dann kann man digitale Sender sowiso nicht empfangen.

Wenn Du Dir 100% sicher bist das es nicht an Deiner Technik liegt, dann ruf die Kabeldeutschland Heinis nochmal an. Die müssen dann einen Techniker schicken der das kostenlos in Ordnung bringt.

 

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Klar, ist auf Deutschland gestellt. Dann werde ich da zur Abwechslung mal anrufen.

 

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Frag auch mal die Nachbarn!

 

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Nachbarn frage ich morgen mal. Der KD-Heini sagt diesmal, dass es höchstwahrscheinlich am Anschluss liegt, wenn nichtmal analog richtig geht. Also soll ich über den Vermieter nen Techniker bestellen lassen...