Ressourcenkontrolle unter Windows 2003 Terminal Server

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N'abend.

Ich habe zzt. in einer Firma eine Problemabteilung. Die werden von ihren Chefs
ständig angeschissen, weil sie ihre Arbeit nicht schaffen.

Jetzt ist natürlich die EDV dran schuld. Sie arbeiten auf einem Windows2003-
Terminalserver mit 4xXeon 3 GHz, 4 GB RAM und Hochleistungs-SCSI-Controller
mit Hardware-RAID1, 1 Gbit Netzwerkanbindung.

Es sind ungefähr 10 Leute, die mit den gängigen Office-Programmen und einer
MS-SQL-Datenbank den Rechner auch nicht annähernd auslasten. Das CPU-
Idle liegt bei 95%, Platten- und Netzwerknutzung liegen unter 5%. Der RAM
ist nur zu 50% belegt und ich habe nicht einen einzigen Anhaltspunkt, warum
hier irgendwas langsam gehen sollte. Wenn die Kollegen mir das vorführen
sollen, geht auch immer alles ganz zügig. Trotzdem sind die am Jammern mit
der langsamen EDV. Für mich nicht nachvollziehbar.

Gibt es unter Windows 2003 irgendein Tool, welches die Waits der Tasks
auf irgendwelche Ressourcen statistisch erfasst? So wie man es z.B. von
Großrechnern IBM/370-390 kennt?