red button funktioniert nicht mehr

Anzeige

Bei meinem Fernseher Samsung UE49KS7090... hat bis vor kurzem der Aufruf der Mediathek per red button bei allen Fernsehprogrammen problemlos funktioniert. Jetzt kommt ständig die Meldung "nicht verfügbar". Wenn ich den TV durch ziehen des Netzsteckers kurz stromlos mache, funktioniert es anschließend wieder - aber nur kurzzeitig. Auch sonstige Lösungsvorschläge, die ich im Internet zu finden waren habe ich ausprobiert, u.a. das Zurücksetzen des TV auf Werkseinstellungen. Hat alles nichts gebracht.
Der Empfang erfolgt über eine Gemeinschafts-SAT-Anlage mit 6 Anschlüssen. Der TV zeigt unter Einstellungen -> Signalinformation z.B. beim ZDF eine Signalstärke von 25 (%?) und Signalqualität von 77 an. Das ist wahrscheinlich nicht gerade gut. Der normale TV-Empfang ist damit störungsfrei möglich. Höchstens bei starker Wolkenbildung (Gewitter) gibt es mal Bildaussetzer. Aber vielleicht wirkt sich die schlechte Signalqualität bei HbbTV aus?
Die Internet-Verbindung des TV erfolgt über WLAN zu einer FRITZ!Box 7390. Ich hab auch bei AVM angefragt, ob bestimmte Einstellungen in der FRITZ!Box schuld sein könnten - wurde verneint.
Vielleicht hat hier im Forum noch jemand eine Idee, was ich tun könnte? Besten Dank schon mal für hilfreiche Antworten.
Schöne Grüße vom Bodensee
Peter

 

Schon mal bei anderen Sendern probiert die vielleicht bessere Empfangswerte haben?
Was sagt der Check der Internetverbindung beim TV?

 

Was passiert, wenn am Samsung HbbTV deaktiviert und dann wieder aktiviert wird?
Geht es wirklich nur um die Mediatheken, also die HbbTV-Startleiste funktioniert noch?

 

Die Empfangswerte sind leicht unterschiedlich. Beim 1.Progr. und Arte z.B. ist die Signalstärke 30 und die Qualität 100.
Wie genau checkt man bei diesem TV die Internetverbindung?

 

hab ich gerade nochmal gemacht - keine Änderung

Ich habe bisher eigentlich nur mit dem red button die Mediatheken aufgerufen. Wo finde ich denn die HbbTV-Startleiste?

 

Die Mediatheken sind doch nur eine Art Unterkategorie im HbbTV-Angebot, gibt doch noch mehr wie HbbTV-Text, EPG-Text und was weiß ich.
https://www.ifun.de/hbbtv-ard-ab-heute-mit-neuer-tv-startleiste-132018/

 

Wenn ich auf der Fernbedinung den Home-Knopf drücke öffnet sich eine Leiste: ganz links der Button für Einstellungen und weiter hinten kann man Apps aufrufen und den Web-Browser - funktioniert alles. Unter Apps kann ich auch die Mediatheken von ARD und ZDF aufrufen. Aber die ARTE-Mediathek z.B. nicht.

 

Dann ist die zu alt. Aber deren Inhalte sind ja bei der ARD Mediathek mit drin.

 

Der Home-Knopf hat aber nichts mit HbbTV zu tun. Es beweist nur, dass der Internetzugang des TV funktioniert.
Was ist denn nun mit der HbbTV-Startleiste?

 

Wobei die ja per "red Button" aufgerufen werden sollte (Laut Überschrift des Threads).