Receiver nimmt keine Sky Sender mehr auf. Was ist falsch / defekt ?

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Hallo,

Mein Sky Receiver mit Festplatte nimmt keine Sky Programme mehr auf.

Sowohl programmierte Sendungen wie auch spontane Aufnahmeeingaben über die Fernbedienung.

Bei Programmierten Sendungen erscheint dann im Archiv die Sendung mit einem roten "X" und sie ist nicht aufgenommen. Wenn man über die Fernbedienung aufnehmen will, fragt er, wann die Aufnahme beendet werden soll. Danach gibt es keine Fehlermeldung, er nimmt aber nicht auf. Erscheint dann auch nicht im Archiv.

ARD / ZDF / RTL usw. nimmt er auf.

Ist ein normaler Sky HD+ Receiver mit Festplatte.

Festplatte ist verbunden, funktioniert und leuchtet grün.

Sky Paket ist mit allem incl. HD.

RTL usw. kann ich nur ohne HD aufnehmen, aber das war ja schon immer so.

Receiver wurde auch schon vom Strom genommen und neu hochgefahren.

Was kann es sein und wer kann helfen ??

Danke im Voraus.

 

Ist der Receiver und Festplatte von Sky geliehen oder bei Ebay oder so gekauft?

 

Der Receiver ist wohl nicht mit deiner Karte gepaired. Ruf an und lass ihn neu auf deine Karte registrieren. Wenn der Receiver wo anders gekauft wurde, dann ist er wertlos und funktioniert für Sky nicht.

 

Nein, ist ein Sky Receiver und läuft seit 1/2 Jahr. Lieferung von Sky

 

Dann ruf mal an, ging bestimmt die Zuordnung mit der Karte verloren.

 

Ich hasse es bei dem Laden anzurufen. Deren Verschulden wird auch noch durch einen kostenpflichtigen Anruf unterstützt....

 

Naja, die Welt kostet es ja wirklich nicht:
089 99 72 79 00

Aber ist natürlich deine Entscheidung ob die das Geld für die Freischaltung der Aufnahmen investieren willst. Alternativ kannst du Sky auch eine Email schreiben und um Rückruf bitten oder bei Sky Friends im Forum um Hilfe fragen, dort meldet sich dann nach 1-2 Wochen ein Moterator. Dann würden dir halt keine Kosten entstehen.

Leider weiß ich auch nicht ganz genau, wie hoch die finanzielle Belastung durch den Anruf ist, den bei mir sind FEstnetzgesrpäche gratis

 

Dann fordere erstmal eine neue Freischaltung online an. Das kann das Zuordnungsproblem auch beheben.

 

geht im Moment schon am selben Tag......nur ganz selten, dauert es 1-2 Tage....

 

Cool, wenigsten klappt dann das wieder Recht schnell.

@Aron12 Dann meld dich dort, die helfen dir