Receiver angeblich nicht angekommen

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Im August habe ich einen Sky HD1 reklamiert, da er einen Defekt hatte. Daraufhin habe ich einen neuen erhalten und den defekten zurückgesandt. Mittlerweile bekam ich von Sky die dritte Mahnung. Sky hat mir allerdings eine Woche nach Posteingang diesen bestätigt.

 

AW: Receiver angeblich nicht angekommen

Wenn Sky Dir den Empfang bestätigt hat, bist Du doch auf der sicheren Seite. Hast Du schon mal angerufen, um das zu klären?

 

AW: Receiver angeblich nicht angekommen

Warum hast du nicht schon nach der ersten Mahnung klargestellt, dass dir eine Eingansbestätigung von Sky vorliegt?

 

Hätte ich machen sollen.

 

AW: Receiver angeblich nicht angekommen

Hi,

wenn du es ordnungsgemäss als PAKET zurückgeschickt hast, dann hast du doch einen Beleg und eine Versicherung.
Oder am falschen Ende gespart und Päckchen genommen ?

 

AW: Receiver angeblich nicht angekommen

er hat eine Bestätigung von Sky, da ist der Post-Wisch irrelevant. Fehler können passieren, daher korrigiert man sofort wenn man sie bemerkt -> Sky schickt Mahnung trotz Eingangsbest. 0 Fehler seitens Sky, also kurz anrufen/Mail schreiben und Problem ist gelöst. Aber nein, aussitzen und bei der 3. Mahnung aa in die Hosen machen

 

AW: Receiver angeblich nicht angekommen

Hi,

ja, wenn er eine SCHRIFTLICHE Bestätigung von Sky hat.

Gruss

 

AW: Receiver angeblich nicht angekommen

Was soll dir denn passieren? Wenn du eine schriftliche bestätigung über den erhalt des Receivers hast, dann bist du doch fein raus aus der Nummer. Sky muss den Receiver ja anscheind wohl haben sonst hätten Sie es dir ja kaum bestätigt das der Receiver angekommen ist, und wohin sie den Receiver letztendlich vergraben haben ist ja nicht mehr dein Problem.