Rückzahlung der Kaution

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Mit meiner Kündigung des Treue-Abos habe ich bei Rücksendung der d-box um Rückerstattung der Kaution gebeten. Dieses habe ich nochmals wiederholt bei Abgabe der d-box. Nach einer telefonischen Anfrage bei Premiere sagte der Mitarbeiter, dass die Box bei ihnen längstens eingegangen sei und Premiere mir die Kaution eigentlich erst nach Ablauf des Prepaid-Abos rückerstatten möchte, falls ich nicht das anders möchte??? Habe dann gefragt, was mein Prepaid-Abo (mit Kaufbox) mit dem gekündigten Abo zu tun hätte und wie oft ich noch meine Bitte um Rückzahlung der Kaution wiederholen müsse. Mit dem Anruf habe ich noch zwei Pluskanäle dazugebucht, die zwischenzeitlich schon von meinem Konto abgebucht wurden! Habe dann erneut nachgefragt, warum Premiere Geld abbucht, obgleich ich noch die Kaution zurückbekomme. Der Mitarbeiter meinte, ich hätte den Wunsch der Rückzahlung ja erst am Telefon geäußert und da würde es nochmals mindestens eine Woche dauern bis ich das Geld zurückbekomme.

Was soll man dazu sagen?

 

Das ist Methode bei Premiere.
Habe meine D-Box am 28.04.04 zurückgeschickt und warte auch noch auf die fällige Kaution.
Habe aber bei denen kein Abo mehr.

Cu.Tramp88

 

Brief schreiben mit Fristsetzung und danach Inkasso läc macht Premiere auch immer so

 

am besten gleich das inkassounternehmen von premiere nehmen da sehen die mal wie teuer ihre geldeintreiber sind.

gruss egon

 

Ich habe meine Kaution nach mehreren schriftlichen Anmahnungen meinerseits an Brummiere nach 10 Wochen zurück erhalten. Die Aussage, erst zum Ende eines noch laufenden Vertrages ist Quatsch. Ich habe noch ein PrePaid Start, das läuft noch bis Ende April 2005 und eines bis Januar 2005. Meine Vermutung ist eher die, Brummiere braucht jeden Cent. Wer weiß, wieviele noch gekündigt haben und eine Kaution hinterlegt haben?

Als ich meine Kaution hinterfragt habe, wurde mir auch allerlei erzählt, so z. B. die würde verrechnet werden mit den laufenden Gebühren? Ja, welche laufenden Gebühren denn bei nur PrePaid? Die tricksen rum und wollen die Kaution nur solange wie möglich festhalten.

Mach es schriftlich mit Fristsetzung und dann bekommste die Kaution auch zurück. Keinen Cappu für Mr. Burns von hinterlegten Kautionen!

Gruß

UK

 

Schon schlimm wie selbstherrlich dieser Laden geworden ist. sch&uuml

Hatte ein ähnliches Problem mit denen...

 

Die Idee mit dem Inkassounternehmen ist sehr gut, am besten direkt an das Inkassounternehmen wenden, da die wohl so eine Mahnung direkt ignorieren und es vollkommen gleichgültig ist, ob Du eine Mahnung oder nicht geschickt hast. Das tolle ist, das Inkassobüro schreibt Dir umgehend die Gebühren für die Kaution gut, brauchst Dich also dann nicht noch länger mit denen rumärgern.

 

Was passiert eigentlich, wenn man den Receiver nicht zurückschickt? Behalten "die" dann nur die Kaution ein, oder machen "die" auch noch anderweitig Ärger? Hab nämlich meinen noch nicht zurückgeschickt winken
ralle

 

Sie behalten die Kaution ein und es gibt noch oben drein ne schöne Rechnung.

Lohnt sich im Endeffekt für Dich nicht wirklich, wo Du die Box doch in irgendwelchen Prepaid Angeboten günstig erwerben kannst (abgesehen von ebay).

 

Ich habe mal eine Austauschbox bekommen und die alte erst nach 2 Wochen zurückgeschickt. Drei Tage, nachdem ich die Box bei der Post aufgegeben hatte, bekam ich eine Mahnung, wenn die Box nicht bei Premiere eingeht, sollte 410,00 € zahlen. (Diese würden natürlich einfach von meinem Konto abgebucht ...)

Ein Anruf bei P. hatte zum Glück alles geklärt, die Box war bereits bei Premiere eingegangen und das Schreiben war hinfällig. (Manchmal findet man auch kompetente Mitarbeiter winken bei P ... )

Also ich würde an Deiner Stelle die Box schnellstmöglich zurücksenden!

EDIT:
Ach, und noch was!!! Unbedingt den Einlieferungsschein für das Paket aufheben!!! Sonst hast Du keinen Nachweis, dass die Box an P geschickt wurde!!!

Gruß

Komso

<small>[ 18. Mai 2004, 14:57: Beitrag editiert von: Komso ]</small>