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Rücksendung der Smartcard

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von doku, 6. Februar 2005.

Seite 1 von 5
  1. doku

    doku Guest

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    Hi - FYI :)

    Da hier immer wieder mal die Frage aufkommt, wie die Smartcard an Premiere zurückzusenden sei, hab ich mal ne schriftliche Anfrage an P. gemacht und folgende Antwort erhalten:

    /
    Sehr geehrte Premiere Kundin/Sehr geehrter Premiere Kunde,

    vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie erkundigen sich nach der Rückgabe Ihrer Smartcard. Gern helfe ich Ihnen weiter.

    Senden Sie die Smartcard bitte - unversehrt - an Premiere, 22033 Hamburg, zurück. Sofern Sie einen Beleg über die Rücksendung wünschen empfehle ich Ihnen, die Smartcard per Einschreiben zu schicken.

    Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns unter der Telefonnummer 0180/511 00 00 (0,12 Euro/Min.) rund um die Uhr erreichen.

    Ich freue mich, wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende

    Viele Grüße aus Hamburg

    /
     
    doku, 6. Februar 2005
    #1
  3. Bamberger

    Bamberger Guest

    AW: Rücksendung der Smartcard

    Oder du schickst sie als Paket unfrei. (0 Kosten und Beleg für die Absendung) :winken:
     
    Bamberger, 6. Februar 2005
    #2
  4. geko

    geko Silber Member

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    AW: Rücksendung der Smartcard

    Das mag Punkt 2.5 der AGB aber gar nicht. Die Rücksendung muss auf "eigene Kosten" erfolgen. Insofern kann Premiere bei deiner Empfehlung die Kosten in Rechnung stellen.
     
    geko, 6. Februar 2005
    #3
  5. IGLDE

    IGLDE Talk-König

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    AW: Rücksendung der Smartcard

    Da die Post für eine unfreies Paket 12€ berechnet kann das teurer als eine
    Einschreibsendung werden.

    bye Opa :winken:
     
    IGLDE, 6. Februar 2005
    #4
  6. Bamberger

    Bamberger Guest

    AW: Rücksendung der Smartcard

    Kann sein, dass das jetzt in den neuen Verträgen steht. Bei mir stand diese Klausel noch nicht drin. Habe es bisher 2 x so gemacht und keine Rechnung bekommen ;)
     
    Bamberger, 6. Februar 2005
    #5
  7. ibico

    ibico Gold Member

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    AW: Rücksendung der Smartcard

    Außerdem steht in jeder Kündigungsbestättigung drin das man die Smartcard auf eigene Kosten zurückschicken muss.
     
    ibico, 6. Februar 2005
    #6
  8. mx0

    mx0 Senior Member

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    AW: Rücksendung der Smartcard

    Ist egal was da steht Premiere nimmt 100%ig Unfreie Sendungen an :D Ich habe bestimmt schon 6 Packete unfrei an die Geschickt im Letzen Jahr und es wurde NIE was berrechnet
     
    mx0, 6. Februar 2005
    #7
  9. alles vergeben

    alles vergeben Senior Member

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    AW: Rücksendung der Smartcard

    Ich habe meine per Einschreiben mit Rückschein hingeschickt. Ist am sichersten, denn den Brüdern traue ich alles zu. Ich warte jetzt schon 6 Wochen auf die Rückerstattung unrechtmäßig abgebuchter Gebühren. Im Brief mit der Smart Card war auch gleich ein Schreiben mit Fristsetzung drinne, es geht immerhin um 3x Premiere Komplett.
     
    alles vergeben, 7. Februar 2005
    #8
  10. IGLDE

    IGLDE Talk-König

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    AW: Rücksendung der Smartcard

    Unrechtmäßig abgebuchte Gebühren kann man innerhalb von 6 Wochen zurückbuchen. Ich hätte denen innerhalb dieser Zeit eine Frist gesetzt und wenn nicht meine Rechner angeschmissen und eine Rückbuchung vorgenommen.

    bye Opa :winken:
     
    IGLDE, 7. Februar 2005
    #9
  11. Captain_Grauhaar

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    AW: Rücksendung der Smartcard

    Die 6 Wochen Regel gibt es schon lange nicht mehr. Man kann eine Lastschrift unbegrenzt zurückfordern.
    Aber, bevor man sowas macht, sollte man die andere Seite darüber informieren und eine angemessene Frist setzen um den Vorgang "gütlich" zu regeln. Firmen mögen es überhaupt nicht, wenn man einfach mal so das Geld wieder auf sein Konto holt. Das kostet den erstmal Gebühren (knapp 10 EUR) und einen erhöhten Verwaltungsaufwand.
     
    Captain_Grauhaar, 7. Februar 2005
    #10
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