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Festnetz/Entertain Rückholangebote

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von derWaise, 25. Oktober 2016.

Seite 16 von 79
  1. CarstenWL

    CarstenWL Junior Member

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    ... vorgestern meinen Anschluss über das KC und Mail an info@... gekündigt (hätte sich am 20.12.17 verlängert)
    Eben dann 'den Anruf' bekommen der die Kündigung bestätigte mit der Frage, was man denn für mich machen könnte um mich zu behalten ...

    Hinweis auf das Neukundenangebot - Neukundenangebot ginge nicht aber man würde mir EUR 19,95 für 12 Monate und dann EUR 39,90 (MagentaZuhause M) für weitere 12 Monate anbieten ;-) ...

    Angenommen und Kündigung zurückgenommen :) - sehr nette und kompetente Mitarbeiterin auf der Gegenseite!

    Gruß

    Carsten
     
    CarstenWL, 9. November 2017
    #151
  3. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    Im Grunde ist es aber das Neukunden Angebot nur das halt die Gutschriften wegfallen
     
    Fifaheld, 9. November 2017
    #152
    CarstenWL gefällt das.
  4. Otzenklotz

    Otzenklotz Junior Member

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    ja die bei der Kundenrückgewinnung haben immer mehr Spielraum für sowas
     
    Otzenklotz, 10. November 2017
    #153
  5. maShine

    maShine Gold Member

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    Da ich nicht extra einen neuen Thread erstellen will. Ich bin kein Kündiger, aber ein Vectoringumsteller.

    Heute bin ich endlich auf G.993.5 umgestellt.

    Gibt es aktuell irgendwelche interessanten Angebote neben dem Kundencenter (135 Euro Gutschrift bei L + Entertain plus), die ich übersehen habe?
     
    maShine, 10. November 2017
    #154
  6. Kurz

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    Liest sich aber nach Neukundenrabatt.
     
    Kurz, 10. November 2017
    #155
  7. maShine

    maShine Gold Member

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    Nein, die Gutschrift ist auch für Bestandskunden buchbar.

    Neukunden haben noch die ersten 12 Monate einen Rabatt auf L.

    Siehe:
    Grundpreis 1.-12. Monat: 19,95
    Grundpreis ab 13. Monat: 44,95

    Zudem ist die Gutschrift für Entertain Plus ist doppelt so hoch, wie für Bestandskunden. Statt Gesamt 135 bekommen Neukunden 195.
     
    Zuletzt bearbeitet: 10. November 2017
    maShine, 10. November 2017
    #156
  8. Kurz

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    Ok.
     
    Kurz, 10. November 2017
    #157
  9. Fifaheld

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    Das ist aber wieder so ein Lotterie mit der Hotline. Siehe deinen Anderen Beitrag. Angeblich würdest du kein VDSL 100 bekommen und was ist? Das Gleiche prinzip wie hier
     
    Fifaheld, 11. November 2017
    #158
  10. dnreb

    dnreb Junior Member

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    Hallo,
    ich möchte euch mal berichten was alles passieren kann bei einer Vertragsverlängerung bei Sky per Telefon.
    Habe fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt( 39,99 EUR im Monat).:)
    Am 08.11. kam ein Anruf und Sky machte das Angebot 23 Monate für 41,99 EUR und eine Aktivierungsgebühr von 29 EUR und ich nahm an.
    Als ich per Mail die Unterlagen durchlas traf mich der Schlag: Vertragsbeginn 08.11.2017. Ich rief bei Sky an und dort sagte man mir sie könnten hier nichts machen ich müsste schriftlich oder über E-mail widerrufen, außerdem bei 23 Monaten würde sofort der neue Vertrag gelten. Habe dann widerrufen im Skycenter .Nun bekam ich eine Kündigungsbestätigung zum 31.10.2019 und ein Angebot liege für mich vor:(
    .Da ich sehr aufgeregt war kann sein dass ich gekündigt hatte und nicht widerrufen, jedoch ging eindeutig aus dem Text mein Widerruf hervor. Also heute per Fax das Sky-Widerrufsformular abgesandt und eine Mail über Sky/Widerruf abgesandt. Will erstmal nur meine Kündigung zum 31.12.2017 aufrechterhalten. Drückt mir bitte die Daumen.:(
     
    dnreb, 11. November 2017
    #159
  11. Kurz

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    Hier geht es um Telekom, nicht um Sky. Trotzdem viel Glück.
     
    Kurz, 11. November 2017
    #160
Seite 16 von 79