Rückgabe Receiver - Kaution

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Hallo zusammen,

habe mir im Dezember Sky+ geholt und meinen Leihreceiver zurückgesendet. Mir wurde gesagt, daß meine alter Receiver bereits wieder da ist und die 75,00 Euro Kaution mit den neuen Gebühren verrechnet werden.

Heute wurde dann alles komplett abgebucht und von der Kaution war nichts zu sehen. Beim 1sten Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, aus technischen Gründen würde eine Auszahlung/Verrechnung nicht möglich sein. Beim 2ten Anruf hieß es, Kaution erst zurück bei Kündigung.
Das würde heißen, daß ich nun 2 Jahre auf meine Kautionsrückerstattung warten soll und das noch zinslos.

Was kann man denn da jetzt machen?

 

AW: Rückgabe Receiver - Kaution

Das selber Problem habe ich auch und nach dem dritten Anruf meinte die Dame wohl am Telefon ich sollte doch der Geschäftsleitung schreiben , wenn ich der Meinung bin es sei nicht rechtens mir meine Gebühr zu erstatten , obwohl ich mein altes Gerät zurück gegeben habe.Und den ganzen Arger habe ich seit gut 1/2 Jahr

 

AW: Rückgabe Receiver - Kaution

Ja, an die GL schreiben. Es ist natürlich nicht rechtens. Und lasse dich auch nicht mit Verrechnung mit laufenden Abobeträgen abspeisen, sofern du eine Auszahlung möchtest. sky behauptet gerne, eine Auszahlung wäre nicht möglich.

 

AW: Rückgabe Receiver - Kaution

ich hab heut noch einen Rückruf von der Geschäftsleitung bekommen.
Man hat sich erstmal bei mir entschuldigt und ich bekomm es im nächsten Monat zurück.Und obendrauf gab es noch 3 Gratis Select Filme