Qualität von Elektrogroßgeräten

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Jeder weiß, es ist nichts Neues, dass Elektrogroßgeräte oft keine lange Lebensdauer haben.
Wir hatten jetzt in den letzten Wochen drei Defekte. Die 6 Jahre alte Siemens Waschmaschine hat den Keller geflutet und die Sicherung flog raus. Aufgeschraubt. Und siehe da: Schlauch, der zur Waschmittelkammer führt, hat irgendwo ein Leck und Wasser ist auf die Elektrik geraten. Maschine hat damals 399€ gekostet und war wegen der durchgebrannten Elektrik ein Fall für die Tonne. Als Laie hätte ich mir da keine Reperatur zugetraut, Techniker hätte 4 Wochen gedauert und pauschal 99€ Anfahrt gekostet, ohne jede Reperatur.

Dann ging der Backofen, genau 1 Jahr alt (!!!), immer von alleine aus und wieder an. Zum Glück ein Garantiefall, aber wir mussten 6 Wochen auf den Kundenservice warten. 6 Wochen!!! War ein Fehler im Steuergerät, der hat willkürlich im Sekundentakt zwischen den verschiedenen Programmen gewechselt, egal was eingestellt war. Auf der Rechnung standen am Ende 170€, die wir wegen der Garantie natürlich nicht zahlen mussten.

Jetzt zickt der Trockner, Siemens, 4 Jahre alt, rum. Fehler E90. Heißt wohl auch wieder irgendein Elektronikfehler. Man hört immer ein Klicken eines Relais, aber er startet nicht. Mir geht es inzwischen nicht mehr nur ums Geld, ich hab wegen der ökologischen Sauerei den Kaffe auf. Man kann doch nicht wieder ein Gerät wegschmeißen, weil wahrscheinlich irgendwo eine Lötstelle gebrochen ist oder so, aber selber traue ich mich an so etwas nicht ran und der Kundendienst will wieder die 99€ Anfahrt. Der Neupreis lag damals auch bei 399€.
Was ist also machen? Mehr als den Restwert für eine Reperatur zahlen, ohne Garantie, dass morgen was anderes kaputt geht, oder ein Neugerät kaufen, im Wissen, das ein 4 Jahre altes Gerät auf dem Müll landet?

Meine Schwiegereltern schwören auf Miele. Deren Waschmaschine ist von 1992. Hat laut Aussage des Schwiervaters aber auch damals ein Monatsgehalt gekostet. Da sind wir ja selbst bei Miele heute weit von entfernt. Macht es Sinn, da nächstes mal Sinn, mehr zu investieren? Bosch, Siemens, AEG, Bauknecht ist ja gefühlt alles ähnlich in Preis und Qualität.

 

Die alten Miele Waschmaschinen waren meistens über zehn Jahre fehlerfrei, heute leider nicht mehr. Ich kaufe nur noch Waschmaschinen für unter 400 € (Siemens / Bosch / AEG / Bauknecht / Beko / Haier / ...) mit Zusatzgarantie für 5 Jahre (ca. + 70€). Dann hat man für 5 Jahre keine finanzielle Belastung , der Service-Monteur kommt ins Haus und repariert auch mehrfach ohne Zusatzkosten. Für Miele müsste dann der doppelte Kaufpreis bezahlt werden, mit meiner Kaufentscheidung wird nach Ablauf der Zusatzgarantie im Schadensfall einfach wieder ein neues Gerät mit Zusatzgarantie gekauft.

 

Ich hab mir vor ein paar Monaten bei Saturn Leverkusen eine neue Waschmaschine von Miele gegönnt,war im angebot gewesen von 1100€ runter auf 700€ ,gehört zu den Topgeräten unter der Waschmaschinen und superleise das teil

 

Das ist ja auch das entscheidende Merkmal für die Funktion.

 

Was sagte noch mal die Trainerin zur Reiterin: "Hau mal richtig drauf". Hier gibt es ein Video dazu. Es ist zwar Bosch, aber Aeg, Bosch und Siemens bauen wohl identische Geräte.
Bosch WTW84270 Meldung E90

Ich habe hier einen Mixer der Marke Russell Hobbs. Letztes Jahr habe ich das Teil zum ersten Mal benutzt um ein Pulver mit Milch zu vermischen. Schon die erste Stufe ist sehr schnell, dann ist der Lufteinlass von vorne statt seitlich wie beim alten Mixer. Somit saugt er das zu verarbeitende Lebensmittel auch von vorne mit ein.

 

Ein Bekannter hat mir empfohlen, einfach gebrauchte Marken-Waschmaschinen zu kaufen. Die Qualität sei viel besser.
Dem werde ich Folge leisten; meine erste Waschmaschine wird eine gebrauchte Miele aus den 90ern. Die wird ewig halten. Hoffe ich zumindest.

 

Den Zahn kannst Du Dir ziehen lassen, denn wenn der Hersteller keine Ersatzteile mehr anbietet dann repariert Dir das keiner und Dein Geld bekommst Du auch nicht zurück, sondern nur Anteilig. Bei 5 Jahren dürftest Du weniger wieder bekommen wie Die Versicherung gekostet hat.

 

Nach einer EU Richtlinie, die 2021 in Kraft tritt, müssen Hersteller mindestens sieben Jahre Ersatzteile liefern können (bei Waschmaschinen sogar zehn Jahre) ansonsten haften sie mit dem Kaufpreis.

Siehe: Die Reparatur von Elektrogeräten wird einfacher – Ersatzteile müssen lieferbar sein

 

Meine letzte "Blauknecht" WM hatte keine 4 Jahre erlebt, dann waren die Lager hin und gerostet ist das Ding in Zeitraffer, obwohl sie in einem trockenen und belüfteten Bad stand und bei mir als Single eher wenig in Gebrauch war, danach hatte ich mich zu einer Miele überreden lassen.

Die war recht teuer, Liste 1,5 k da ich einen Toplader brauchte und nicht auf die Restdaueranzeige verzichten wollte, es hat keine 8 Wochen gedauert, bis die erste Fehlermeldung das Waschen unterbrach......

Die beiden Quelle Waschmaschinen vor der Bauknecht, versahen jeweils 11 Jahre ohne Probleme ihren Dienst.

 

Ich arbeite in einer Firma die auch Industrieanlagen baut. Wir verwenden aktuell nur Bauteile mit 20 Jahren Ersatzteilgarantie. Der Aufpreis für diese Technik gegenüber welcher die nur 5 oder 10 Jahre Ersatzteilgarantie bietet, sind rund 30-40%, aber die sind es wert. Ich frage mich manchmal warum es keine Anbieter für Premium Haushaltsgeräte gibt, die einfach 30-40% mehr kosten, aber dafür mit einer 20 Jahre Ersatzteilgarantie ausgestattet sind.
Vielleicht ist hier auch der Gesetzgeber weiter gefordert, man könnte ja die Anschaffung nachhaltiger und langlebiger Produkte mit Steuererleichterungen fördern. Warum nicht die halbe MwSt auf Produkte mit 20 Jahren Ersatzteilgarantie?
Hmm, aber vielleicht ist genau da das Problem? An langlebigen Produkten verdient der Staat auf Dauer zu wenig Steuern...