Probleme mit Neuem VANTAGE VT-100 HD+

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Hallo Community,
wir haben vor ein paar Tagen einen VANTAGE VT-100 HD+ Neu erworben dieser war Original verpackt auch das Siegel am Karton war drauf der Händler hatten den Sat Receiver vor ein paar Tagen Neu rein bekommen.

Der VANTAGE VT-100 HD+ funktioniert problemlos nur eine Sache funktioniert nicht und stört sehr,
jedes mal nach dem Einschalten kommt ein Hinweis das ein Neues FW Update
verfügbar sei klicke ich dann auf (Ja) sofort installierten dauert es eine weile immer und es kommt die Meldung das die FW auf dem Gerät aktuell ist,
die FW stammt von 2013 ist also eine alte Version,
mein Sat Zugang ist Astra 19.2 c.
Auf der Web. Seite VANTAGE können wir keine FW Updates finden ?

wir haben die Firma per e-mail angeschrieben um das mit dem FW Update zu erfragen
die antworten nicht,
bei der Tel. Nummer 07248 9 26 81-0 von Vantage, Im Hinteracker 11, kommt immer ein Besetzt Zeichen seit Tagen egal zu welcher Urzeit man versucht anzurufen.

was kann da machen ?

 

AW: Probleme mit Neuem VANTAGE VT-100 HD+

Die Kiste beim Händler reklamieren.