Probleme mit Freischaltung Freenet TV trotz Freischaltung

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Moin liebe Leute,

nachdem ich das Forum durchsucht habe und zu meinem Problem keinen Eintrag gefunden habe, versuche ich es jetzt mal so.

Seit etwa drei Jahren zeigt mir mein Fernseher folgende Texttafel nach dem Start des TV an:




Es ist nicht lebensbedrohlich, aber es nervt. Sobald ich nach dem Start auf einen der privaten Sender schalte, wird mir diese Tafel angezeigt, obwohl die privaten Sender entschlüsselt werden. Gibt es eine Möglichkeit dem CI-Modul klarzumachen, dass alles ordnungsmäßig funktioniert? Wie gesagt, es ist nicht lebensbedrohlich und klicke ich auf "schließen", kommt dieses Tafel auch nicht mehr, aber nach drei Jahren bin ich es dann doch leid. Vielleicht könnt ihr mir ja helfen.

Danke im Voraus

Jan

 

Welches TV-Gerät oder Receiver und welche Empfangsart (terrestrisch oder Sat) wird verwendet???

 

Ich hab den Samsung QLED Q6FN, das CI-Modul von Freenet und empfange terrestrisch. Problem bestand aber auch schon zuvor bei meinem Samsung Smart TV von 2015.

 

Nehme mal von einem Nachbarn / Bekannten ein Modul von Freenet wenn dann die Anzeige nicht mehr kommt, hat dein Modul ein Problem .

 

Kann man da die Meldungen nicht ganz deaktivieren so wie das bei anderen Modulen auch geht?

 

Ich dachte immer, wenn ein Gerät einen Fehler zeigt wende ich mich an den Anbieter und bitte ihn um Behebung.
Hast Du das gemacht ?
Was sagt er denn zu dieser Meldung.

 

Vermutlich nix!
Denn Samsung wird es auf Freenet schieben und deren Service ist wahrscheinlich immer noch unterirdisch schlecht!
Denn die sind nur auf Facebook erreichbar, auf Mailanfragen erhält man keine Antwort!
Da warte ich schon seit 2 Jahren auf eine Antwort.

Ich hatten damals mal einen Tread aufgemacht, mehr um mir etwas Frust abzubauen, aber der hats mittlerweile auf 36 Seiten gebracht.

Und ich würde das CI+ Modul auch Reklamieren, das scheint Defekt zu sein oder der TV hat nen Hau.

 

Wie der TE schrieb, war das bei seinem vorherigen TV auch schon so.

 

Das Problem hatten wir mit unserem allerersten CI+ Modul auch, nach dem die Gratisphase abgelaufen war. Mit viel Nachdruck haben wir die Rücknahme des so nicht gut nutzbaren CI+ Moduls von Media Broadcast mit Rückerstattung des Kaufpreises und Vertragsaufhebung gefordert und auch bekommen. Mit der Rückerstattung dann neues CI+ Modul mit wieder drei Gratismonaten gekauft und das funktioniert heute noch problemlos.