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Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von DerDortmunder, 20. März 2008.

  1. DerDortmunder

    DerDortmunder Junior Member

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    Hallo,

    seitdem das neue Desgin der Premiere Webseite online ist, kann ich mich mit Kundennummer und PIN nicht mehr einloggen. Woran könnte das liegen? Auf E-Mails antwortete Premiere bis jetzt NICHT.
     
  2. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Setz ein neues Passwort! ... einfach anklicken "Passwort (PIN) vergessen". Da Du es jetzt mehrmals versucht hast, ist Dein Zugang gesperrt.
     
  3. DerDortmunder

    DerDortmunder Junior Member

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    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Da kommt dann folgende Meldung:

    Wir können Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten, weil Ihre E-Mail-Adresse nicht in unserem System hinterlegt ist.

    Das dies so ist, wage ich allerdings schwer zu bezweifeln.
     
  4. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    2 Möglichkeiten haste jetzt:

    1. Anrufen + PW neu setzen -> binnen 15 Minuten nach dem Telefonat kannst Du dich wieder einloggen
    2. Auf eine E-Mail-Reaktion warten bzw. noch ne Mail schreiben.
     
  5. DerDortmunder

    DerDortmunder Junior Member

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    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Die erste E-Mail ist am 17. raus, die zweite vor 2 1/2 Stunden. Langsam verliere ich ein wenig die Geduld.
     
    Zuletzt bearbeitet: 20. März 2008
  6. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Bei Unternehmen der Größe von PRemiere darf man ruhigen Gewissens von einer Bearbeitungszeit von 1 Woche ausgehen! ;)

    Früher erwarte ich persönlich keine Antwort. Um so schöner ist es dann wenn früher geantwortet wird. :)
     
  7. DerDortmunder

    DerDortmunder Junior Member

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    Dortmund
    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Problem leider mal wieder telefonisch gelöst.
     
  8. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Naja,aber es scheint ja wieder zu gehen - darauf kommts doch an,oder?!?
     
  9. fcsh

    fcsh Board Ikone

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    Deutschland/Bayern
    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Es gibt andere Firmen, die noch grösser sind und eine viel schnellere Reaktionszeit haben.
     
  10. camouflage

    camouflage Platin Member

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    Sachsen
    AW: Probleme mit dem Einloggen bei Premiere

    Das Problem mit dem Einloggen ist kein Problem. das liegt meistens daran, wenn man ne Aboänderung vorgenommen hat. da braucht man auch nicht anrufen. Das Problem löst sich nach paar Tagen selbst. War bei mir auch schon 2mal. Da hilft auch kein neues Passwort setzen, weil da auch nur ne Fehlermeldung kommt. Paar Tage warten und gut ist.
     

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