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Premiere zieht mir einfach 5€ von meinem Konto ab...

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Foodmasta, 30. Oktober 2003.

  1. Foodmasta

    Foodmasta Junior Member

    Registriert seit:
    15. August 2003
    Beiträge:
    69
    Ort:
    Hannover
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    Premiere zieht mir einfach 5€ von meinem Konto ab...!
    Ich verstehe nicht wieso?!
    Bei der Hotline komme ich nicht durch!


    Ich habe vor 2 Monaten Premiere bestellt!
    (Super Prepaid)
    Da mir das aber zu lange mit der Lieferung der D-Box etc. gedauert, hatte ich mir zwischenzeitlich das Angebot von der METRO (ebenfalls SuperPrepaid) besorgt, welches ich auch noch besitze!

    2 Wochen später wurde mir trotzdem die D-Box zugeschickt, die ich erst gar nicht vom Postboten angenommen und bezahlt habe! (Was auch mein Recht ist. Da Fernabsatzgesetz etc. greift... und bei der Bestellung ausdrücklich auf das 14 Tägige Rückgaberecht verwiesen wurde!)

    Mir wurden trotzdem die Vertragsdaten 2 Tage später zugeschickt!
    Da hatte ich bei Premiere angerufen und denen gesagt, das ich nur einmal Premiere besitze!
    Deswegen hat die Dame am Telefon die 2. Karte einfach gestrichen und mein Abo gelöscht!

    Kurze Zeit später hat mir Premiere geschrieben, ich soll doch die D-Box zurückschicken...
    Ich hatte sie ja gar nicht mehr, weil ich sie nicht angenommen hatte!
    Hatte gedacht das dauert bei denen bis die das checken und hab nicht weiter reagiert!


    Ich habe noch nie irgendein Kanal oder sonsteine Sendung per PPV bestellt!
    Auch das kack TV Kofler etc. habe ich mir nicht bestellt!


    Und ohne einen Grund ziehen die mir 5€ ab!
    Es stehen nur solch Nummern als Verwendungszweck!

    Wieso?
    Was soll ich machen?
    Wo ist mein Geld hin?


    Jemand ähnliches erlebt?
     
  2. Foodmasta

    Foodmasta Junior Member

    Registriert seit:
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    Beiträge:
    69
    Ort:
    Hannover
    Bin endlich durchgekommen!

    Die Dame meinte das wären die Versandkosten für die neue Smartcard!!!!
    Kostet der Versand wirklich Geld?!

    Saftladen!!
     
  3. Wulfman

    Wulfman Silber Member

    Registriert seit:
    13. Juli 2003
    Beiträge:
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    Ort:
    Wtal
    Hi

    bitte was? 5€ für Versand der neuen? ne die spinnen wohl ...sollen se bei mir abbuchen ...

    Bis denne
    Wulfman
     
  4. Foodmasta

    Foodmasta Junior Member

    Registriert seit:
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    Beiträge:
    69
    Ort:
    Hannover
    Ich verstehe das nicht...

    Davon stand nirgendswo was!
    Und ich will nix dafür bezahlen, das Premiere die Karte austauscht!
    Meinetwegen hätte Betacrypt auch noch 50 Jahre laufen können...


    Aber sie meinte tatsächlich bei jedem wird 5€ Versand für die neue Karte berechnet!
    1. Entweder sie hat recht und Premiere kriegt massig beschwerden
    2. Oder sie war inkompetent!
    oder
    3. Die 5€ hat Premiere sich einfach mal so genommen in der Hoffnung man würde das einfach so hinnehmen...


    Mich regt dieser Laden auf!
     
  5. Bernie29

    Bernie29 Gold Member

    Registriert seit:
    15. September 2002
    Beiträge:
    1.144
    Ort:
    ?
    Das ist vollkommener Blödsinn, was die Dame Dir erzählt.
    1.) Kostet es keine 5 Euro eine Smartcard zu verschicken.
    2.) Ist das allein die Sache von Premiere und Premiere muß für den Versand auch die Kosten tragen.

    Mir auf jedenfall wurde bis jetzt noch nix abgebucht.
     
  6. Boxenwahn

    Boxenwahn Junior Member

    Registriert seit:
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    72
    Ort:
    Deutschland/ Brandenburg
    na solchen unfug habe ich ja noch nie gehört, geld für den kartenversand, mensch das hätte bei meinen abos aber teuer werden können breites_ , nee im ernst, wenn man bei der hotline in hh landet, kann man alles schnell klären, nen bekannter hatte heute auch nen problem und am telefon waren nur voll die deppen, habe vor ner stunde angerufen, landete in hh, alles geklärt, bei mir hatten sie anfang des jahres auch zuviel abgebucht, ein anruf und ich konnte wählen ob rücküberweisung oder verrechnung, habe es verrechnen lassen, nullproblemo winken
     
  7. Foodmasta

    Foodmasta Junior Member

    Registriert seit:
    15. August 2003
    Beiträge:
    69
    Ort:
    Hannover
    Wie komme ich denn direkt zu der Hotline nach HH?!
     
  8. kopfwunde

    kopfwunde Senior Member

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    27. Februar 2003
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    209
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    Berlin
    nur mal so ne Frage am Rande, hast Du das Tv-Programmheft von Premiere (TV-Koller) abbestellt?

    Wenn Du jetzt mit Nein antwortest, dann mußt Du nur noch 1und1 zusammmenzählen und das naechste Mal die Vertraege die du unterschreibst genauer lesen ;-).
     
  9. Koelli

    Koelli Foren-Gott

    Registriert seit:
    5. Januar 2003
    Beiträge:
    12.164
    Ort:
    Köln
    Die 5 Euro sind wahrscheinlich die Versandkosten für die d-box, die du vom Postboten nicht angenommen hast. Denn seit einiger Zeit verlangt Premiere 5 Euro Liefergebühr für Decoder. Und ob du nun die Ware behältst oder zurückgehen lässt, dass Porto musst du zahlen. So ist es ja auch bei Quelle und Co. Due bekomst nur den Warenwert erstattet und nicht das Porto.
     
  10. kopfwunde

    kopfwunde Senior Member

    Registriert seit:
    27. Februar 2003
    Beiträge:
    209
    Ort:
    Berlin
    gilt die Regelung mit dem Porto nicht bis zu einem Warenwert von 40 Euro? Ab 40 Euro kann mann kostenfrei zuruecksenden. Ein Receiver hat doch etwas mehr wert oder rechnet Premiere da etwa ihren subventionierten Preis?

    Ansonsten klingt das ganze erstmal plausibel.

    Gruß
     

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