Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

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Meine Eltern haben Ihr Premiere - Abo fristgemäß gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten.

Ferner sollte natürlich noch die SC und die D-Box2 zurückgeschick werden, damit die Kaution rückgezahlt wird.

Also wurde der Receiver samt Zubehör und SC via DHL-Paket versichert an Premiere zurückgeschickt.

Nun kam das Paket zurück. Die SC fehlte und dem Receiver lag ein Schreiben von Premiere bei, in dem behauptet wurde, daß es sich nicht um eine D-Box von Premiere
handelt.

Scheinbar ist Premiere nicht in der Lage, anhand der dort angebrachten Seriennummer festzustellen, daß es sich sehr wohl um ein Gerät handelt , welches Premiere meinen Eltern geschickt hat .

Hat jemand schonmal ähnliches erlebt ?

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

Nein, habe ich noch nicht erlebt.
Aber lag damals, als Dir die D-Box2 geliefert wurde, nicht ein Schreiben von Premiere dabei, in dem die Seriennummer der Box vermerkt war? So könntest Du doch problemlos nachweisen, dass die Box von Premiere kommt.
Als ich seinerzeit meine Box im Laden mitgenommen habe, gab es so ein Schreiben dazu. Darauf waren Smartcard-Nr. und Decoder-Nr. notiert.

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

Wirklich Geil - sowas schafft nur Premiere mit dem tollen Support.

Da kannst Du froh sein dass die Box überhaupt wieder zurück gefunden hat und nicht im Packerl Nirwana verschwunden ist.

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

Kann schon sein, daß da ein Schreiben dabei war (ist nicht meine Kiste, sondern von meinen Eltern) .

Nur steht die Seriennummer ja an der Kiste dran, und wenn Premiere keinen Überblick
über die Seriennummern der Geräte, die vermietet werden, hat, dann finde ich dies ziemlich bedenklich .

Wahrscheinlich macht Premiere einfach ein besseres Geschäft mit der Einbehaltung
der Kaution als mit einem 2 Jahre alten Gerät, welches dafür zurückgeschickt wird (meine Meinung) .

Die Art und Weise, wie Premiere hier mit Kunden umgeht, finde ich unmöglich .
Wahrscheinlich müssen erst einige 100.100 Kunden kündigen, bis sich dieser
"Premiere-Super-Service" verbessert.

In diesem Sinne
carkiller08

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

Ich würde die D-Box mit Freude behalten. Schließlich hast Du es ja auch schriftlich, dass Premiere das Teil nicht haben will...

Gruss, F.

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

wie hoch ist denn die kaution die premiere behalten will?

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

Wird sicher die Standardkaution sein.

150 DM bzw. 75,69 €

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

na dann bei ebay.co.uk verkaufen dann kriegste noch über 100 euro raus

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

*klug******modus an*
es sind 76,69€
*klug******modus aus*

 

AW: Premiere will Miet-D-Box2 nach Kündigung nicht zurücknehmen

Dann hätte er doch von der Post das Geld bekommen.

bye Opa