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Premiere Weihnachtspaket Vertragsmodalitäten

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von loter, 4. Juli 2003.

  1. loter

    loter Neuling

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    Hallo,

    ich habe letzten Winter das Weihnachtspaket gekauft, mit Receiver und Premiere Start für 12 Monate vorausbezahlt. Dabei war auch Premiere Super und Plus für 3 Monate kostenlos freigeschaltet. Also das übliche.

    Ist es so, daß Premiere Super sich nach den 3 kostenlosen Monaten automatisch weiterverlängert wenn man nicht explizit kündigt? In den Unterlagen die ich besitze, steht kein Wort von automatischer Verlängerung, bzw Kündigungspflicht.

    Ich war der Meinung die 3 Monate wären eine einmalige kostenlose Zugabe, die automatisch ausläuft.

    Premiere Hotline meint das jedenfalls nicht, und so bin ich nun gezwungenermaßen ein Super-Abonnent.

    Gibt es eine Möglichkeit aus dem Vetrag noch herauszukommen, evtl. mit dem Hinweis auf fehlende Hinweise auf Kündigungspflicht nach den 3 kostenlosen Monaten?

    Gruss
    Norbert

    <small>[ 04. Juli 2003, 08:17: Beitrag editiert von: loter ]</small>
     
    loter, 4. Juli 2003
    #1
  3. Rayo

    Rayo Silber Member

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    Du hast doch sicher Unterlagen zum damaligen Angebot erhalten, oder ?

    Aber grundsätzlich würde ich P. zutrauen, einfach auf die evtl. Vergeßlichkeit der Leute zu setzen ! w&uuml;t

    Aber wenn es Prepaid ist was du hast, wie wollen die dann an mehr Geld bei dir kommen ? Woher haben die deine Bankverbindung ?
     
    Rayo, 4. Juli 2003
    #2
  4. Thorsten Schneider

    Thorsten Schneider Silber Member

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    Also davon ist mir nichts bekannt, ich kenne viele Leute, die ein Weihnachtspaket gekauft haben und bei denen wurde SUPER + PLUS pünktlich nach drei Monaten abgeschaltet...

    Dies war übrigens auch bei meinen eigenen Weihnachtspaketen genauso...
     
    Thorsten Schneider, 4. Juli 2003
    #3
  5. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    Ganz einfach weil jeder der einen Vertrag mit Premiere unterschreibt immer die Bankverbindung angeben muss. Ob Prepaid oder nicht. Denn man könnte sonst kein Geld einziehen für PPV Angebote. winken
    Gruß Gorcon
     
    Gorcon, 4. Juli 2003
    #4
  6. Norbert

    Norbert Silber Member

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    Hallo,
    die SUPER/PLUS 3 Monats gratis Freischaltung wurde nach 3 Monaten bei den Käufern automatisch deaktiviert, beim Weihnachtsabo. Im obigen Fall ist wohl ein Fehler unterlaufen. Eventuell hat sein Verkäufer ja das Abo gar nicht als Weihnachtspaket Freigeschaltet. Was sagt denn dein Vertrag, steht da Start incl. 3 gratis Monate Super/Plus drauf?

    mfg Norbert
    --------------
    Digital-TV Infobase

    <small>[ 04. Juli 2003, 11:10: Beitrag editiert von: Norbert ]</small>
     
    Norbert, 4. Juli 2003
    #5
  7. loter

    loter Neuling

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    Danke erstmal für die Antworten. Es steht nur da, inkl. 3 Gratismonaten Super und Plus. In den gesamten Unterlagen steht nichts von einer Kündigungspflicht, geschweige denn automatischer Verlängerung. Die Hotline weiß leider nicht bescheid. Ein Mitarbeiter meint es muß selbst gekündigt werden, weil es sich sonst um ein Jahr verlängert; ein anderer meint es läuft automatisch nach 3 Monaten aus.

    Ich werde eine Kopie meines Vertrages an Premiere per Post schicken oder faxen. Die Hotline kann das Problem nicht lösen. Auf meine Frage nach dem Warum, sagte mir ein Mitarbeiter, "wir sind eigentlich nur zu Beratung der Kunden da und sollen bei der Wahl des Programmpakets helfen". So viel zur "Hilfe bei allen Problemen".

    Vielen Dank für Eure Hilfe.
    Norbert

    <small>[ 04. Juli 2003, 15:41: Beitrag editiert von: loter ]</small>
     
    loter, 4. Juli 2003
    #6