Premiere Verarschung Prepaid

Anzeige

Hallo Leute,
hier schildere ich mal mein Problem mit Premiere:

Habe mir am 5. November 2006 im Walmart ein 3-Monats Prepaid Paket von Premiere mit einer DBox 1 (Kabel) für 69,99€ gekauft.
Dieses habe ich am 6. November 2006 telefonisch aktiviert, da bei diesem Paket keine Smartcard dabei war, um Premiere empfangen zu können.
Man sagte mir die Versendung der Karte dauere zwischen 3 und 5 Werktagen.
Nun sind 4 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Karte.
Habe mindesten schon 6 mal dort angerufen mit der Information, daß sie momentan Lieferschwieriggkeiten mit DBox 1-er Karten hätten.
Telefonkosten schon über 8€.
Auch auf mehrere E-Mails die selbe Aussage, ich solle mich doch noch ein bisschen gedulden, aufgrund Lieferschwierigkeiten.

Was haltet ihr davon?
Was kann ich noch unternehmen, um Fernsehen 1.Klasse empfangen zu können?

Im voraus besten dank.

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

Versuch es mal direkt über die Geschäftstführung schildere doch denen dein Problem hier die Email Adresse : Georg Kofler@Premiere .de . Aber bitte Recht Freundlich sonst kommt nichts zustande . Vielleicht wird dann dein Problem gelöst. Ein versuch währs wert.

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

Öffentlichrechtliche Sender schauen. Die sind immer freigeschaltet und Du kannst sie schon empfangen, auch wenn Du die GEZ-Gebühr noch nicht gezahlt hast. Und eine Karte benötigt man dafür auch nicht.

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

Also bei Originalsoftware der DBox1 benötigt man evtl. (bei eingeschalteter DBox Sperre - Voreinstellung) auch für die ÖR eine Karte bzw. man benötigt eine, um überhaupt soweit zu kommen, dass man die Box überhaupt bedienen kann. Bei Prepaid Paketen mit der DBox1 liegt aber meist eine Funktionskarte bei. Die ist allerdings für nix anderes als den Zugang zur Box und bestimmten Menüs gut.

Ansonsten fällt mir dazu nur ein, dass man versuchen könnte das Paket bei Walmart zurückzugeben, weil es ja nicht funktioniert, wenn Premiere keine Karte liefern kann. Gut wäre es, dazu die Lieferschwierigkeiten schriftlich zu bekommen, aber dies gestaltet sich vermutlich schwierig. Wenn Walmart nicht zurücknehmen will, könnte man lediglich bitten, dass sie selber dort anrufen und sich die Problematik bestätigen lassen können...

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

die karten solten diese woche raus gehen wurde mir gesagt.. dein vertrag fängt eh erst an wenn karte verschickt ist..

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

Premiere Fernsehen ,Erste Klasse???? Sorry aber das halte für ein schlechten Witz, den sonst hättest Du deine karte schon längst

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

wenn es lieferschwierigkeiten gibt, die karten bekommt premiere von nagravision.. was hat das dann mit dem fernsehen zu tun? er kann ja noch gar nicht schauen.. du könntest dich höchstens üpber den lieferanten aufregen.. oder meisnte premiere bastelt die karten selber?


oh man manchmal fragt man sich echt ob manche sich nur aufregen um des aufregenswillen..

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

Wie Premiere zu den Karten kommt, die die Kunden für die Nutzung von Premiere benötigen, ist kaum das Problem des Kunden, oder ?

Wenn man etwas kauft und einen Monat auf die Nutzung warten muss, weil der Verkäufer das Produkt nicht vollständig liefern kann, regt man sich zurecht auf.

Wenn ich einen Fernseher kaufe und die Fernbedienung ist nicht dabei und der Hersteller sagt ich soll mich nicht aufregen, es läge am Fernbedienungszulieferer, dann sage ich doch auch nicht "achso, ja dann kann der Hersteller ja nix dafür". Nein - dann gebe ich das Gerät nämlich zurück!

Von Verarschung würde ich zwar hier noch nicht sprechen. Aber Premiere sollte den Prepaid Kunden zumindest irgendeine Form von Aufmerksamkeit für die Verzögerung zusagen. Direkt Filme oder irgendwas...

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

Seit wann sind die Karten denn nicht mehr dabei? Ist das neu?

 

AW: Premiere Verarschung Prepaid

Um dies zu erreichen, hättest Du glaube ich einen anderen Pay-TV Anbieter wählen müssen. Sorry!