Premiere und die Smartcards

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Hallo,

ich habe D-Box2 und eine rote Karte. Beides nahm ich mit, da ich für einige Wochen in der Nähe von Münster war. Als ich wie gewohnt meine Programme sehen wollte, musste ich feststellen , dass auf Grund eines anderen Netzbetreibers nicht alle Kanäle zur Verfügung stehen. Auch Bestellungen konnten nicht freigeschaltet werden.

Anrufe bei der Premiere-Hotline brachten außer dummen Sprüchen nicht viel.

Dann endlich - nach 2 Tagen klärte sich die Sache!

In Hessen ist iesy der Netzbetreiber und in NRW ish. Um in NRW Premiere empfangen zu können, brauche ich eine blaue Karte, das bedeutet, dass für verschiedene Bundesländer und die entsprechenden Netzbetreiber unterschiedliche Karten notwendig werden.

Die Hotline empfahl mir doch tatsächlich, ein zweites Abo zu nehmen, was ich natürlich ablehnte, da ich ein solches Anerbieten als unverschämt betrachte, denn ich bezahle ja schon als Kunde bei Premiere und davon auszugehen ist, dass Premiere bundesweit zu empfangen ist, und zwar mit einem Abo!

Es ist m. E. Angelegenheit von Premiere, seinen Kunden einen bundesweiten Empfang mit EINER Karte zu gewährleisten.

Nach einiger "Unterhaltungszeit" versprach mir dann ein Herr von der Technik- Hotline, mir kostenfrei eine blaue Karte zur Verfügung zu stellen.
Es sind jetzt 4 Tage vergangen .... keine Information mehr .... keine blaue Karte. Ich warte jetzt einmal ab. Sollte die Karte dann irgendwann einmal eintreffen, werde ich ja sehen, wie Bestellungen und Programme funktionieren.

Fazit: Wer aus welchen Gründen auch immer in ein anderes Bundesland reist und auf Premiere nicht verzichten will, sollte sich erst einmal informieren, ob er auch die richtige Karte für das betreffende Bundesland hat.

Wenn nicht, dann wird man die gleichen Probleme haben ... und der Kunde steht bei Premiere mal wieder im Regen.

Mfg
tjkane

 

AW: Premiere und die Smartcards

Tja, so ist es aber leider nun mal. Man hätte bei der letzten Kartenumstellung dieses Problem beseitigen können, aber nein es wurde sogar noch verschärft. Über Sat werden Kabel Karten nicht mehr freigeschaltet (was vor etwa 6 Monaten noch ging) und in Kabelnetzen der KDG oder ISH werden Satkarten oder Karten für Private Netze nicht mehr freigeschaltet.
Ich kann mir nicht vorstellen das Du eine weitere Karte bekommst (ich wünsche es Dir aber trotzdem )
Gruß Gorcon

 

AW: Premiere und die Smartcards

ich wünsch dir das auch, vielleicht geschieht ja ein Wunder

 

AW: Premiere und die Smartcards

Kleiner Hinweis für Dich: Die Blaue Smartcard funktioniert sowohl bei iesy als auch bei ish. Mit der neuen Karte nur Software aktualisieren, dann klappts!

 

AW: Premiere und die Smartcards

Also von meinem Bruder die Blue Karte funktioniert auch in NRW und in Hessen in nem Humax PR-Fox-C. Von daher kann ich deine Probleme tjkane nicht verstehen . Weil wenn es bei ihm Funktioniert sollte es bei dir ja auch Funktionieren.

 

AW: Premiere und die Smartcards

Die Blaue Karte funktioniert bei Iesy, ISH, Kabel BW und Kabel Deutschland. Also das Problem liegt bei dir und nicht bei Premiere. Steht sogar auf der Karte drauf. Wenn du eine rote Karte hast bist du dann nicht bei Iesy Kunde sondern bei einem anderem Anbieter.

 

AW: Premiere und die Smartcards

Er hat aber keine Blaue sondern eine Rote Karte.
Aber iesy und ISH verwenden normalerweise beide nur noch blaue Karten. (steht ja auch drauf.) Es kann aber sein das in einem Bundesland die Satkeys für die roten Karten noch nicht rausgefiltert werden und im anderen schon.
Gruß Gorcon

 

AW: Premiere und die Smartcards

Sag ich doch das er eine rote Karte hat. Wenn er aber Iesy als Vertragspartner hat, müsste die rote Karte eingentlich bei ihm nicht funktionieren. Deswegen denke ich er hat einen anderen Kabel Anbieter.

 

AW: Premiere und die Smartcards

Ich schrieb doch es kann sein das die Keys eben noch nicht rausgefiltert werden. Über kurz oder lang muss tjkane auf jedenfall eine blaue Karte haben.
Gruß Gorcon

 

AW: Premiere und die Smartcards

hallo Leute

Sobald ich was von Premiere höre werde ich es hier reinsetzen.
Danke euch für die Infos.