Premiere + TV Digital Kündigung = Chaos

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Mahlzeit,

Premiere wird immer abenteuerlicher.
Zur Vorgeschichte:
Premiere Abo inkl. TV Digital seit 1.11.2005
Kündigung des Premiere Abos und Kündigung des TV Digital Abos an Premiere am 25.07.06

Mit Premiere scheint es ja geklappt zu haben, nur was liegt heute in meiner Post, genau: TV Digital Nr. 23 03.11.06

Also ein Anruf bei Premiere, Aussage: Das TV Digital Abo muss ich jetzt selbst bei Axel Springer kündigen, eine Kündigung von Premiere an ASV kann nicht mehr ausgesprochen werden

Auf meine Rückfrage ob es denn möglich gewesen ist wurde die Callcenter Angestellte ziemlich aufbrausend und plapperte nur noch "kein Fehler von Premiere", "nicht mehr seitens Premiere" usw.

Naja, bei meinem alten Abo letztes Jahr hat es noch 1A geklappt.

OK, bei der TV Digital Hotline dann die ganz tolle Info dass Premiere mein TV Digital zuerst zu Ende Oktober bei ASV gekündigt hat, dann aber das TV Digital Abo ab dem 01.11.2006 wieder gestartet hat. :wüt:
Lt. dem Hotliner kommt das bei Premiere in letzter Zeit öfter vor.
Ich könnte dieses Abo nicht bei ASV kündigen, sondern nur Premiere.
Als Tipp kam noch alle Ausgaben >01.11.06 mit dem Vermerk "Annahme verweigert" in einen Briefkasten zu werfen und Premiere vorsorglich den Bankeinzug zu entziehen.

Mit dieser Inkompetenz hat Premiere sich bei mir jetzt endgültig disqualifiziert, ich kann die Schwarzseher so langsam verstehen.

 

AW: Premiere + TV Digital Kündigung = Chaos

Hättest mal die Suchfunktion bemühen müssen!!!!!!!!!!!!!

Vielleicht sollte man mal die AGB's und den Brief v.Premiere bei Abobeginn bzw.Verlängerung lesen,da steht das drin,das man TV-Digital gesondert beim Verlag kündigen muss.Aber auf Premiere rumzuhacken ist einfacher,lesen ist nicht Deine Stärke.

 

AW: Premiere + TV Digital Kündigung = Chaos

Deine anscheinend auch nicht:

Es geht gar nicht darum, dass er das Abo extra kündigen muss, damit hat er sich schon in der ersten Hälfte seines Posts abgefunden...

 

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Ruhig Troll,

pamp lieber deine Mutter an dir keine normalen Umgangsformen beigebracht zu haben.

mit Inkompetenz ist die ja doch mögliche Kündigung von Premiere -> ASV (von ASV bestätigt)und das anschließende von Premiere mit meinen Daten abgeschlossene "Neu-Abo" ab 01.11.06 gemeint.

Bei Premiere Komplett wird die TV Digital in der Regel noch von Premiere bei ASV gekündigt.

 

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Nein, definitiv nicht mehr. Habe gerade zwei aktuelle Kündigungsbestätigungen für Komplett vorliegen, in beiden wird im Schreiben darauf hingewiesen, daß die TV-Digital separat zu kündigen ist.

 

AW: Premiere + TV Digital Kündigung = Chaos

Von wann sind denn die Kündigungsbestätigungen?

In meiner von Anfang August steht es nicht drin, vor allem hat Premiere ja das Abo beim ASV gekündigt nur "netterweise" ab 01.11.06 ein neues abgeschlossen.

 

AW: Premiere + TV Digital Kündigung = Chaos

5.10. und 11.10.

Es steht unter dem "wichtigen Hinweis" am Ende des Briefes.

 

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Ein Anruf bei der Abo-Hotline (steht im Impressum) genügt, dann nehmen die von TV Digital das Abo raus (bzw. stornieren es).

Die Dame an der Line meinte sinngemäß, dass bis zum Abo-Ende die Datensätze der Kunden über Premiere laufen und danach erst an den Verlag zum Weiterführen des neuen (alten) Zeitschriftenabos überspielt werden.

Mein Premiereabo war zum Heft 23 abgelaufen, sagte sie mir und Premiere hat mich ab Heft 24 neu angemeldet. Was in meinen Augen eine ausgemachte Frechheit ist, denn in diesem Falle nutzen sie die Klausel (...schließt einen gesonderten Vertrag mit ASV ab) im Vertrag erst unmittelbar vor Beendigung, um dem Kunden ein Zeitschriftenabo zu verpassen, für das sie sicher auch noch Provision beziehen.
Wie das rechtlich aussieht, sei mal dahingestellt, denn immerhin beginnt die Vertragslaufzeit des Zeitschriftenabos erst nach Beendigung des Premiere-Abonnements und stellt somit gar nicht mehr den Vertragsgegenstand laut AGB dar. Der ist ja schließlich mit Heft 23 für beendet erklärt worden - habe ich auch von TV Digital bestätigt bekommen.

 

AW: Premiere + TV Digital Kündigung = Chaos

Jau du bist die Grosse Ausnahme....
Hat schon in meiner Kündigungsbestätigung vom Juli 2006 gestanden.

Und nun.......

 

AW: Premiere + TV Digital Kündigung = Chaos

@Osiris:
Tröste dich, hab seit Wochen dasselbe Problem - ein neues TV-digital-Abo von Premiere (ohne dass ich ein weiteres Premiere-Abo abgeschlossen habe), aber Premiere weiß nicht, wo das herkommt ("Geisterabo"). TV digital hat mir bestätigt, dass es wirklich von Premiere ist und kann deshalb nichts machen. Na ja, solange ich nichts zahlen muss, soll es mir recht sein...