Premiere Star und easy TV

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Hi Leute,

ich habe ein Problem. Die Kollegen von Premiere haben mir mal angerufen und gesagt ich kann P Star kostenlos testen und zwar ohne zu kündigen(ja ich habe genau hingehört ). Ich habe dann nie mehr was gehört und auch kein schreiben oder sonstiges bekommen. Mir jetzt aufgefallen das sie mir den ****** berechnen. Daher wollte ich auch sehen wofür ich bezahle und da begann das Prob. Premiere sagt meine Smartcard ist freigeschaltet aber da ich einen anderen Receiver nutze gibts keinen weiteren Support.
Ich habe einen Digicorder S2 und ein Easy TV Modul wo meine Premiere Karte drin ist. Premiere empfange ich auch ohne Probleme nur die Star Sender bekomme ich nicht rein. Ich habe in der Senderliste z.B. NASN und NASN (P) und beide kann ich nicht empfangen. Kommt immer die Meldung das der kanal verschlüsselt ist.

Könnt Ihr mir weiter helfen

 

AW: Premiere Star und easy TV

NASN (P) sollte gehen. Gehen denn die anderen Star-Sender wie Sat1.comedy oder e.clips?

Ansonsten ... Premiere tut alles immer schriftlich bestätigen! Falls P nix schriftlich bestätigt hat, kannst Du problemlos widerrufen. Setze kurz was auf dass Du mit der letzten abbuchung nicht einverstanden ist, da Statr berechnet wurde trotz Nichtbestellung/ Aussage der Hotline das Du es gratis freigeschaltet bekommen sollst. (was ich mir nicht vorstellen kann. P macht idR Angebote 1 Monat gratis schauen, dann Abo, sofern kein Widerruf Deinerseits)

 

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Die anderen gehen auch nicht.

Ich habe schon schriftlich wiedersprochen. Die haben mir da telefonisch für 3 Monate das Star kostenlos angeboten und eindeutig gesagt ich muss nicht kündigen.

 

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Ist Star bei Dir im Kundencenter online aufgeführt?

 

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Ja ist es.

Ich habe gestern auch noch mal das Easy TV Modul gezogen und neu gesteckt und auch resettet aber hat nix gebracht.

 

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Das Premiere Star "Probe" Abo muss man kündigen , habe den gleichen Anruf gehabt und auch dort wurde mir gesagt, wenn ich es nicht mehr haben will muss ich nix machen *Pustekuchen*

Gut das ich mir das schreiben was dazu kam genau durchgelesen habe, weil dort steht drin das man das Probe-Abo bei Nichtgefallen innerhalb von 4Wochen kündigen muss sonst verlängert sich dieses.


Habe es denn per Mail und gekündigt und bekam die Kündigungsbestätigung per Post.

mfg
caspion